投诉监测

本栏目不作机构风险排行:样本数量受采集覆盖影响,不可用于横向比较机构优劣。样本来自黑猫投诉平台公开页面,均为投诉人单方陈述,不代表本站对事实或机构责任的认定;缺采不可视为零。
高频机构:京东金融4475美团借钱3892支付宝借呗/花呗2506恒小花1908桔多多1375微粒贷662长银五八消费金融558你我贷468招商银行457分期乐452宜口袋379招商银行信用卡377中信银行305浦发银行305我来数科286洋钱罐借款275新网银行254网商银行221广发银行211平安银行205百顺宝200蚂蚁消金198抖音放心借193微众银行188马上消费174度小满148苏宁银行145小赢卡贷144中关村银行140信用飞133兴业消费金融105好分期103拍拍贷94臻有钱94奇富借条89平安银行零售信贷86中原消费金融85同程金融84杭银消费金融84民生银行84蓝海银行83光大银行71华瑞银行70豆豆钱66江苏银行63锦程消费金融56全民钱包55南京银行54宁银消费金融52兴业银行49还呗47富民银行46易借速贷46万达普惠-万达贷45亿联银行38招联金融38平安消费金融37湖北消费金融37省呗37北京银行31全部
近期采样:2026-10-183152026-10-173592026-10-164422026-10-154342026-10-144202026-10-134562026-10-124462026-10-113132026-10-104842026-10-094952026-10-085112026-10-074682026-10-063952026-10-05369全部

共 86 条样本 · 当前展示 50 条

2026-10-18 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡违法利息

我投诉平安银行信用卡中心违规。本人使用信用卡时选择最低还款,银行未显著提示并说明循环利息、复利的计息规则及年化成本,未履行法定信息披露义务,导致我产生高额利息,权益受损。而且从未开过利息发票,偷税漏税,已向银行申诉被拒,现请求监管介入,督促银行退还未告知的循环利息

2026-10-16 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

黑心平安银行10天违规收取我897高额利息

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——黑心平安银行10天违规收取我897高额利息。

2026-10-16 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡麻烦宽限我至年后协商还款

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——平安银行信用卡麻烦宽限我至年后协商还款。

2026-10-14 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

和平安银行协商分期每月还1000认利息却被逼一次性还清

2026年6月份跟平安银行信用卡客服协商。资金紧张,协商一下。过两三个月还款。停止催缴。现在银行那边那边不给协商。我想一个月还1000。利息该多少还多少。我都认。现在要我一次性还清,确实拿不出来。还说我拒不还款。望理解

2026-10-14 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡:最低还款全额计息未醒目提示,主动协商还款无果,要求全部息费减免后

本人平安银行信用卡持卡人。本期共产生息费2400余元,其中900余元为违约金,其余为最低还款后循环利息。出现还款压力后,我已主动联系银行,明确表达还款意愿,申请协商分期或其他还款方案,但银行未有效作为,未提供可行方案,导致息费继续增加。最低还款后按全额账单从每笔消费记账日起全额计息,该重大息费规则未在AP...

2026-10-13 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

私人手机暴力催收,添加威胁威胁泄露个人隐私

2026年10月8号接到私人手机号码,联系我,威胁利诱恐吓我处理平安银行信用卡,并要求添加微信。这几天频繁骚扰我本人。影响我个人生活和工作。怀疑银行委托第三方泄露我本人信息。

2026-10-13 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行催收不该过度骚扰盼银行暂停再联系

平安银行信用卡逾期后催收天天打电话发短信,我白天有时候根本看不到而且有的还以为是骚扰电话,不方便接,根本不是故意不接电话,可是平安银行信用卡催收不断骚扰还发短信,对我造成了困扰,现请平安银行信用卡暂停催收,后续有时间我会自己主动联系官方客服沟通解决问题,请不要再骚扰了

2026-10-13 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡多收利息

我信用卡每个月28号还款,上月28号,我还了一部分,还有3500是在这个月的3号还款,也就是说逾期了5天时间,3500块钱5天收我利息99块钱,我不认可这个利息

2026-10-12 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行办卡未说循环利息扣了的钱要退还

发现平安银行信用卡未提前告知客户循环利息事项,办信用卡时也未告知,我每次还款都是跨行还款,并没有用平安银行APP还款,对于有循环利息事项一点都不知道。每个月平安银行只打电话让交最低款办理分期,关于循环利息事项没有电话、短信、微信等通知。要求平安银行将已经扣除的循环利息全部退还。

2026-10-12 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行

我就平安银行信用卡及分期业务于2026年5月21号开始和平安银行沟通利息退还减免问题沟通,2026年8月10日达成一致,协商结果45000元结清平安银行旗下所有借款,但到目前为止,平安银行还有一个MAX借没有给我结清,平安银行工作人员推诿,说是信用卡和MAX借两个部门,要分别协商,但是对我们客户来说并不知道平安银行内部分...

2026-10-12 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡已还账单却产生利息

我原本信用卡账单已经还完了,这个月突然跑出来利息,我是连着下期账单一起还的

2026-10-11 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

额度仅1000元每年隐蔽扣除600年费,要求全额退还3600元

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——额度仅1000元每年隐蔽扣除600年费,要求全额退还3600元。

2026-10-10 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡息费纠纷

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——平安银行信用卡息费纠纷。

2026-10-10 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行高频次催收

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——平安银行高频次催收。

2026-10-10 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行客服年费乱收答非所问求退手续费

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——平安银行客服年费乱收答非所问求退手续费。

2026-10-09 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡

你好,我要正式投诉平安银行信用卡中心,平安银行信用卡自本人开卡以来,产生高额的循环利息费,以及高额的违约金,本人开卡以来,在为明确告知和提醒的情况下,没有告知综合年化利率和循环计费利息情况,产生利息4350.48元,产生违约金1672.27元,在办理分期是没明确通知综合利率和循环计费情况,以及本人最低还款时未...

2026-10-09 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡年费标3万消费却收我2000未达标反收费要退

平安银行信用卡一共额度是3000元,但每年都有200元年费,年费权益我也没有使用。而且年费标准是年总消费30000元,请问我怎么达标年费标准。今天在查看历史账单的时候才发现。请求退还用卡至今的所有年费。这合理吗

2026-10-09 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

愿按月小还款却未获平安银行内部协商只遭第三方催收施压

本人为平安银行信用卡持卡人,目前经济困难,有主动协商还款的意愿,愿意积极处理欠款。 但截至目前,平安银行官方从未主动来电和我沟通协商还款方案,全部都是第三方催收机构给我拨打电话 接过电话 天天给我打 影响正常工作和生活,三方给的方案是我还款达不到的要求,无法提供任何个性化还款协商方案,只是反复告知要...

2026-10-08 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

逾期起诉

本人在平安银行信用卡中心欠款35000左右 于20265月至现在逾期导致欠款到38000左右 在本人逾期的一个月左右 律师函寄到了家里打了电话投诉 且本人没失联 停催了一段时间最近打电话就说要走起诉流程 在这期间没有协商方案 现在说要起诉 然后还全额 没有一个协商方案 且本人没有故意不还行为 这合理吗

2026-10-08 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡高息问题本金四千息已还一万多求退不合理利息

信用卡本金只有4000利息已经还了12800,利息太高太黑了,要求退还不合理的利息,如不解决会打12378投诉到底

2026-10-08 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡中心擅自改还款约定且违规催收反馈未解决

您好,我要投诉【平安银行信用卡中心】。我叫廖东奥,联系电话:177********。业务情况:2015年8月,我在【平安银行深圳网点】办理了【信用卡】业务。事情经过:办理信用卡后,银行单方面变更还款相关约定/违规催收,多次沟通无果。我前期已经先向该银行官方客服投诉,投诉时间10月7日,银行反馈结果:【未解决】

2026-10-07 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡未告知循环利息,违规收费超万,要求减免六成利息

平安银行信用卡在没有明确说明以及告知信用卡循环利息费的收取,卡的额度是6000块,一个月利息就90多块钱,这么多年光循环利息费就1万块了,明显的违规行为,现要求银行至少减免百分之60的循环利息费,超过规定的分期费。

2026-10-05 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行的催收问题

我于平安银行信用卡的逾期问题,该银行外包催收公司,节假日打电话,影响到我的家庭跟正常生活,要求依法依规处理相关人员,停止催收,最重要的是,停卡了,我现在连自己欠了多少都不知道,也不让我看到,就连卡号,都不让我看到了,平安银行真是太霸道了,那么霸道的话,你们就更霸道一点,给我弄成老赖吧,我已经失业...

2026-10-04 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

非恶意逾期968元利息被拒退要求平安银行退款

本人持有平安银行信用卡,因个人旅游期间疏忽发生一个月还款逾期,产生逾期利息合计900余元。本人并非恶意拖欠,发现逾期后第一时间结清全部欠款。随后主动致电平安信用卡客服,申请对该笔逾期利息进行复核并全额退还。 客服驳回全额退费申请,未能按照监管要求结合本人实际情况妥善处理消费争议。依据《银行业保险业消...

2026-09-30 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡现金分期未明示年化利率,违规拒赔,要求退息

平安银行信用卡现金分期未明示年化利率,违规拒赔,要求退息

2026-09-30 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行外包催收涉嫌违规

本人平安银行信用卡目前仅逾期十几天。该银行委托的第三方催收机构,多次更换虚拟外呼号码向我拨打电话以及发送短信。催收过程当中有告知即将起诉的施压内容。 本人本身确诊抑郁症躯体化,经过这一段时间持续的电话与短信骚扰之后,我的躯体化症状明显加重,出现严重失眠,整夜难以入睡,精神压力巨大,已经严重干扰到...

2026-09-29 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

循环计息

本人持有平安银行信用卡,2026年7月份的账单金额,有5402.00元,未按平安银行的规定,延迟一天还款,但平安银行却计收了本人770.65元的利息,本人不解,也不懂计息方式,于是在发现被计利息的第一时间(2026年9月16日下午17点26分),咨询银行利息计算方式,银行回复,利息是按7月全部帐单金额计收,本人明确表达不合理...

2026-09-29 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

深圳平安银行信用卡

办信用卡的时候怎么不说还有违约金这类问题,扣了利息就算了还收我违约金,忘记还款的时候也没有短信通知直接扣钱了,没有去查都不知道每个月扣了20块。

2026-09-29 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡未告知,私扣年费8年

标题:平安银行保险金卡(尾号5997)持卡8年未告知年费规则,每年偷偷扣200元 内容: 本人于2018年前后办理平安银行保险金卡(尾号5997)。持卡8年期间,每年被扣200元年费,累计约1600元。此前一直按账单还款,从未收到过关于年费标准(200元/年、激活即收)、免年费条件(消费满3万)、扣费时间的显著提醒,也未收到...

2026-09-27 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行高额循环利息

本人持有平安银行信用卡,本期账单已按时偿还最低还款额。银行在我仅未全额结清账单的情况下,直接按照账单全部本金计算循环利息,收取利息合计739.48元。 本人认为该计息方式不合理,只应对未偿还部分欠款计收利息,不应当对已归还部分账单金额收取利息。 诉求: 1. 重新核算本期账单利息,对已还款部分剔除计息本金...

2026-09-27 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行违规扣费2537元客服推诿拒退严重损害我权益

本人持有平安银行信用卡,银行违规收取不合理分期手续费、利息、违约金、滞纳金,合计扣费2537元。我多次主动致电平安银行客服沟通退费,客服服务态度恶劣,敷衍推诿,以卡片已经注销为由直接拒绝我的退费诉求,不正面回应违规收费问题,损害我的合法权益。现投诉,要求平安银行退还全部不合理扣费2537元,整改客服服务...

2026-09-26 · 黑猫投诉公开平台 · 中信银行、平安银行、平安银行零售信贷、广发银行

协商结清全部债务

多次要求过减免 1000 全部结清 广发银行信用卡资产管理死活不答应 平安银行信用卡中信银行信用卡都可以减免结清 唯独广发银行信用卡不同意减免结清

2026-09-25 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

退还相关费用

消费者单方陈述:本人于多年前开立平安银行信用卡,卡片固定授信额度31000元。办卡及后续长期使用过程中,本人多次选择最低还款方式进行还款。办卡业务员仅介绍卡片透支消费、最低还款

2026-09-24 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡叠加收各类费用,已交3万仍欠2万,拒退多收需维权

我2017年开的平安银行信用卡,额度总计1.8万,使用过程中存在违约金、最低还款额利息、分期利息、取现手续费等各类综合费用叠加收取情况,目前已经给银行交了26000余综合使用成本后还剩余本金和利息20000多需要我偿还;法律规定,使用本金的综合使用成本不能超过年化利率24%,但目前按我所交的综合使用成本已经远超这个...

2026-09-24 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡高额利息及违约金

本人持有平安银行信用卡,授信额度20000元,卡片2021年开卡,至2025年已全部结清欠款。在用卡周期内,该卡累计产生利息、违约金合计17000余元。平安银行在产生上述息费期间,未通过电话、短信等方式主动告知本人利息及违约金的产生情况、计费规则,未尽金融消费者信息披露与提示义务,侵害本人知情权。现申请银行核查全...

2026-09-24 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡中心违规处置溢缴款,无视个性化分期协议,要求立即退回误操作资金并恢

尊敬的黑猫投诉平台: 本人系平安银行信用卡持卡人,在23年已与该行达成并正在履行“个性化分期还款协议”。然而,在2026年09月21日,本人因操作失误,向该信用卡账户内误存了1.7万元溢缴款。 发现误操作后,本人第一时间联系平安银行信用卡中心,恳请退回该笔溢缴款以便维持当前的分期还款计划。但该行客服不仅拒绝了我的...

2026-09-24 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡年费不合理收取

本人持有平安银行信用卡,固定额度仅7000元。该卡年费减免条件要求年费周期内消费满3万元才可免年费。 在不套现、不反复倒刷的正常使用前提下,7000授信额度根本无法自然刷满3万,属于不公平格式条款,办卡时银行未显著告知该矛盾规则。 平安银行连续5年自动扣除年费,不合理收费,侵害金融消费者权益。

2026-09-23 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡中心违规收取8751.94元息费,无视监管转办,拒绝第三方调解,恶

本人办理的平安银行信用卡,在2018年至2023年用卡期间,被银行违规收取循环利息、分期手续费、取现手续费(高达2.5%)、复利等各类息费累计8751.94元(附电子发票)。银行在办卡及用卡全程未以显著方式告知真实综合年化利率、全额计息及复利规则,严重侵害消费者知情权。 针对上述问题,本人已穷尽所有维权渠道,但平安...

2026-09-23 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

减免利息

平安银行信用卡收了我高额利息,没有明确告知,现诉求要减免。

2026-09-22 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡

消费者单方陈述:平安银行信用卡

2026-09-22 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行在我已结清欠款,还发律师函

消费者单方陈述:平安银行在我已结清欠款,还发律师函

2026-09-22 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

没有明确告知私自扣费

消费者单方陈述:没有明确告知私自扣费

2026-09-21 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡未提示乱扣七千多利息

消费者单方陈述:平安银行信用卡未提示乱扣七千多利息

2026-09-21 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行未告知分期利率服务差要退息

消费者单方陈述:平安银行未告知分期利率服务差要退息

2026-09-21 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡持续收取利息违约金,未协商一致单方面结案

消费者单方陈述:平安银行信用卡持续收取利息违约金,未协商一致单方面结案

2026-09-21 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行违规收取费用

消费者单方陈述:平安银行违规收取费用

2026-09-20 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡恶意降额

平安银行信用卡在未履行提前1-3个工作日提前通知客户的情况下连续6次恶意降额,影响到了我的正常生活资金规划,侵犯了我的个人消费权益,而且处理问题的电话客服态度恶劣,在我问题没有处理完的情况下直接挂断电话,并没有跟我协商处理问题,每次都是直接通知结果

2026-09-20 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡

平安银行信用卡中心在不通知客户的情况下,私自收取违约费用,和利息,在还清后还继续收取利息费用,行为恶劣

2026-09-19 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

诱导客服办理分期还款,违规收取费用要求退款

平安银行信用卡客服诱导办理分期还款,利息特别高,本人支付利息已经超过本金,每月支付高额利息,还有其他未经本人同意随意扣款的费用,要求退回,并处理客服

2026-09-17 · 黑猫投诉公开平台 · 平安银行、平安银行零售信贷

平安银行信用卡降额后仍要年费请处理

平安信用卡额度一直降、目前额度很低、但是还是要收取年费、要求改为普通卡取消年费

更多样本可按机构或日期筛选查看。