投诉监测

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2026-10-18 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行、支付宝借呗/花呗

支付宝高利息

借呗显示借款万分之五的利息,怎么下款的广发银行全是高利息

2026-10-18 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行强行扣除年费2500元

我曾在网络平台办理广发银行Visa卡,办理时未显示需要缴纳年费,也没有醒目的提示,办理后,每年都直接扣费2500,并把2500直接作为我的待还款项目直接让我还款,我本人毫不知情!我要求退还3年所有年费共计7500元,并注销该Visa卡!

2026-10-18 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行催收频繁施压,干扰生活影响协商,盼妥善处理

本人广发欢乐卡尾号5245,固定额度15000元,现已逾期。本人保持通讯畅通,有还款意愿,因多笔负债叠加、暂时无力全额还款,正在准备材料申请个性化分期。催收多次来电打探家庭住址、家人隐私,单方面认定我恶意欠款,已经联系到我本人的情况下,说我沟通无效,联系紧急联系人;同时收到银行短信,威胁联系紧急联系人。我...

2026-10-18 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发信用卡年费重复收取,已注销卡的年费还扣到另一张,求减免

广发的信用卡。我是有两张广发的信用卡,他们的额度都是共用的。他们这个年会我明明已经还掉了,然后把那张扣的年会的信用卡,他们给我减免了,我已经把它注销掉了。但是他们又把这个年会搞到我这个4288上面来,就等于说这个年费我还是自己买单了,我要求他们给我减免,广发太黑了,

2026-10-18 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发信用卡协商还本金遭拒利息收费含糊盼解决

广发银行信用卡利息高,收费含糊,之前有过投诉,联系多次广发未给予合适方案,避免后续利息和其他收费问题含糊不清,多次要求协商还款,因为之前支付那些多余利息和其他收费已持续有很长时间。现在诉求就是为了资金不再流失而协商还款,分期还本金,不会再支付任何利息和其他额外的费用。但至今已有一个月,广发一再推...

2026-10-18 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行

本人因工作变动遇到经济困难,导致逾期,目前收入也仅维持生活,与银行客服未达到合理方案,并且广发银行在未通知债务人情况下随意扣费不止一次,提醒过依然没改,因此对我天天骚扰电话不断,无法正常生活,还对我亲朋好友打电话严重侵犯了我的个人信息,触犯了信息保护法以及信用卡催收公约。我的诉求希望停止催收,债...

2026-10-17 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行信用卡

消费者单方陈述:在还款问题上,值班经理工号500*****,态度恶劣,有些问题不解释清楚,我问了好几遍才说清楚,我有问题根本不让我说话,我吼起来才让我说话,混淆概念,强调把账单日,前期不说清楚一个账单日是一个月

2026-10-17 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

因工资未到账遭广发银行起诉请求黑猫协助

消费者单方陈述:我是每个月七号还款 这个月工资还没到账 还款需要延迟一段时间 银行就短信发送起诉 现在让我非常焦虑 希望通过黑猫处理个满意的结果

2026-10-16 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行乱收费

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——广发银行乱收费。

2026-10-16 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

未失联未通知广发信用卡外包催收上门需解释道歉并整改

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——未失联未通知广发信用卡外包催收上门需解释道歉并整改。

2026-10-15 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发信用卡逾期电话轰炸我

这个月四号信用卡逾期 七号八号开始电话轰炸 APP跟客服联系 ,毫无作用

2026-10-15 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行逾期协商后遭催收恐吓高额利息引质疑

投资失败没有余力还信用卡了 和他协商还款才逾期几天9月17号就一直催收恐吓 要一个月加收百分之6 一年百分之72的利息 我问他说话负责不 他说负责 我收到了很大的威胁和恐吓

2026-10-15 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

152********

我说的前段时间失业没办法刚找到工作,他们工作人员说叫我找亲戚朋友家里说话里话外就是叫我借还他们,我也说了我意愿还要时间,天天好几天电话影响我工作正常生活

2026-10-15 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发信用卡利息高

利息都是利息。利滚利。比高利贷都吓人。一个月利息4000-7000。我其他银行信用卡也没有这样的啊。哪有这种。每个月就还利息了。本金永远还不上。利息这两年换了五六万了

2026-10-15 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

不明收取消费利息及违约金

1. 本人多次致电广发信用卡,申请调取原始本金、利息、罚息、违约金分项明细; 2. 银行表示无法单独提供原始本金,只给协商打包后的总欠款金额; 3. 银行直接把协商事项转交第三方公司对接,本人要求银行内部专员来对接协商个性化分期被拒绝; 4. 诉求:①提供拆分后的账务明细(本金单独列出来)②由广发银行官方内...

2026-10-14 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

欠广发信用卡后遭第三方冒充催收现要求银行官方协商还款

投诉对象: 广发银行 投诉标题: 广发银行信用卡逾期后违规催收、冒充银行工作人员、以“上门”威胁恐吓 投诉内容: 本人因失业导致广发银行信用卡逾期,多次主动联系银行协商还款,但银行迟迟不安排官方人员对接。相反,第三方催收频繁来电骚扰,自称“广发银行工作人员”,经95508核实为三方机构。催收人员还多次以“上...

2026-10-14 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

违规催收 骚扰联系第三方

本人广发信用卡尾号0964,因失业暂时无力全额还款,本人一直保持电话畅通,没有失联。但外包催收擅自拨打紧急联系人,骚扰家人。我已在发现精彩APP提交工单,申请个性化分期并要求停止联系第三方 诉求:①停止拨打紧急联系人,仅联系本人沟通债务;②受理个性化分期申请,协商匹配我收入的还款方案;③安排银行专员回电处理。

2026-10-14 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行欺骗客户

2026年10月12日 广发银行明确告知说还款大约5万后 肯定能再次刷卡约5万!结果还了4万8千多后只能用到3千 影响家庭治疗医疗费!极度危急!拖误治疗逼人至死!

2026-10-14 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

办广发信用卡60期还款后因病失业现遭催收起诉盼方案调整

本人广发信用卡因家庭原因导致前年逾期后,银行给分60期还款。上个月因病做了场大手术导致工作没了,没有收入还款困难。现接到银行电话要取消之前还款方案,前一年多的还款金额全部作废,并且对本人提起诉讼。本人自从分期后一直按时还款,现因身体,收入原因导致逾期,自从做完手术思想一直很抑郁,极端,现因为欠款多...

2026-10-13 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行信用卡分期利率问题

【投诉对象】:广发银行信用卡中心 【投诉标题】:广发信用卡分期电销严重误导,宣称年化4.12%实际高达7.44%,要求退还多收利息! 【投诉内容】: 本人于2025年7月14日,经广发银行信用卡电话营销人员诱导,办理了一笔金额为103,883.38元的“样样行总账分期”,分36期偿还。每期还款3,072.64元(本金2,885.65元 + 利息186...

2026-10-13 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行违规收取费用

涉及信用卡:广发银行信用卡尾号【3430】业务:两笔信用卡账单分期业务被投诉机构:广发银行股份有限公司信用卡中心投诉事由:本人在广发银行办理两笔信用卡账单分期业务,现计划一次性提前结清该两笔分期,银行告知需收取提前还款违约金合计约1600元。在当初办理该两笔账单分期过程中,银行在分期办理页面/客服推介时...

2026-10-13 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发信用卡逾期协商分期,期间一直骚扰用户

我是广发信用卡用户,尾号是4163,之前使用信用卡一直良好。因目前处于失业状态,在26年6月份出现逾期,目前欠款约五千。银行每月利息+违约金几百,对当下我是很多了。再加上我还有其它银行欠款,目前是一次性还不上这些。期间有接到电话已多次与银行沟通,也有主动联系协商希望调整为每月固定还款几百元,并希望减免之...

2026-10-12 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

二次协商还款

本人24年因为疫情导致负债,和广发协商后分60期还。 目前考上研究生,无收入。 曾多次和广发工作人员致电,但是不予理睬。作为没有收入的学生党,希望真诚和公司进行沟通!

2026-10-12 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发信用卡额度低利息高,拖数月协商无果称合法合规

额度才20500元、现在和银行协商、从5月份到现在也没有协商解决过、一直拖、没有一个真正的解决方案!每次打电话都是合法合规的,客户说那是我自己的问题和他们没有关系

2026-10-12 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行无故扣我1010消费利息

银行扣我1010消费利息,我15号是还款日,剩16000多,在宽限期内还款的,银行9月26号扣了我1010多消费利息,都没有提前告知我,短信也没有提醒,我要求银行把这1010利息给我退回来。

2026-10-12 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行申请总账分期

你好 我目前用广发银行信用卡欠款合计15045元因目前还款压力大 加上没有工作又有一个三岁的孩子要养 想申请总欠款分期减免部分费用 因多次给客服沟通无果然后又不想逾期 还款意愿高只想减轻还款压力每月还点

2026-10-12 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发信用卡拒绝协商个性化分期还款,申请停息分期

本人持有广发银行信用卡,目前欠款 6927 元。因近期收入变化,暂时无力一次性偿还,但有明确还款意愿。本人已多次联系广发银行客服,申请依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第 70 条办理个性化分期还款,希望停息、减免违约金,并将剩余欠款分期偿还。但对方未给出有效协商方案,也未提供书面回复。 现诉求如下: ...

2026-10-12 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发信用卡利滚利乱收费10个月推诿不退违收费

本人持有广发银行信用卡(尾号8210)。本人母亲2024年确诊血液恶性肿瘤,长期化疗、靶向治疗,巨额医疗支出造成家庭经济极度困难,符合金融纾困帮扶条件。该卡2016年开立,广发银行私设零售利息、消费利息、现金利息、转账提现费等多项收费科目;分期业务采用套娃模式,以复利利滚利方式叠加收取高额息费。银行办理分期...

2026-10-11 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发信用卡收取高额分期费用

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——广发信用卡收取高额分期费用。

2026-10-11 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行信用卡业务员隐瞒办卡年费违规扣费

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——广发银行信用卡业务员隐瞒办卡年费违规扣费。

2026-10-10 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

催收不合规,利息高。

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——催收不合规,利息高。。

2026-10-10 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

违规收取循环利息及诱导分期

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——违规收取循环利息及诱导分期。

2026-10-10 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发信用卡乱扣费 收取高额分期利息

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——广发信用卡乱扣费 收取高额分期利息。

2026-10-10 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行:个性化分期签约未说明9000专项分期,要开通凭证

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——广发银行:个性化分期签约未说明9000专项分期,要开通凭证。

2026-10-10 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行信用卡上门催收需明示人员信息避免家中老人受影响

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——广发银行信用卡上门催收需明示人员信息避免家中老人受影响。

2026-10-10 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行以发票代明细侵害消费者知情权诉求补明细与结清确认

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——广发银行以发票代明细侵害消费者知情权诉求补明细与结清确认。

2026-10-10 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行信用卡暴力催收恳请回电协商分期方案

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——广发银行信用卡暴力催收恳请回电协商分期方案。

2026-10-09 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发信用卡逾期停催分期申请被拒,遭恐吓式催收利息过高

本人因失业导致广发银行信用卡逾期一个月,逾期期间已经明确告知工作人员没有还款能力,要求停催 3 个月申请个性化分期。广发人员仍然短信电话轰炸,变相恐吓要暴露我个人信息,违规催收。且循环利息过高,分期利息过高,现在要求停催提供个性化分期方案,并把每次分期合同发给我,利息计算方式发给我。本人会持续在各个...

2026-10-09 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

信用卡乱扣费收费不合理

信用卡循环利息,收费不明确,不合理,要求退还,回电自称客户经理的人态度恶劣,有语气以及语言方面的人格侮辱我的心灵,产生了非常大的伤害,今天玩他的电话之后,我差点都不想活了,本身生活压力就比较大,他现在还这样对我说话

2026-10-09 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行停止违规催收

本人持有广发银行信用卡,因工作收入降低,导致暂时逾期,但本人从未失联,一直保持沟通渠道畅通。 然而,在9月16日,催收人员在未通过电话或短信与我进行任何事前沟通的情况下,直接上门催收。在9月16日和9月17日,协商人员一直拿我家人来进行威胁给我压力。 该行为严重违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》及催...

2026-10-08 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

不知情被广发信用卡扣八千元年费我要讨回

我于2017年线上申请广发银行信用卡一张,额度4500元,8年来,广发银行在我不知情的情况下扣取年费共计6400元,请求给予退还收取的不合理年费!

2026-10-08 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行信用卡

因本人申请了3项分期提前偿清,银行成功办理时没有告知有今年8月22号后提前偿清分期款,不恢复消费可用额度,是恢复到分期专项额度,直接替我办理成功提前偿清分期,我发现app显示额度与以往不同便电询客服,当天两名客服都没有告知我这个通知,而且对于咨询问题回答不一致,8号客服主动回电,通过几番咨询查询后,最后...

2026-10-08 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

接到广发银行催款电话已说明工资拖延仍遭持续拨打

我于2026年10月8号接到广发银行的电话,我已经跟电话说了工资拖延,等下午发工资了还款,但是广发银行工作电话一直在催,一直在打电话

2026-10-07 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发信用卡不提供还款协商方案,望联系我处理个性化分期

本人广发信用卡分期欠款,因经济困难无力按原方案还款。多次联系广发客服申请协商分期/减免,均被拒绝,不提供任何协商方案。现要求广发银行安排有权限人员联系我,协商个性化分期还款,停止催收。

2026-10-07 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行信用卡乱收手续费利息需退回多收费用

我于2010年办理广发银行信用卡,到2017年注销,期间广发银行乱收取手续费,利息费用等,开具发票,诉求是退回手续费和乱收多收的利息费用等

2026-10-07 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

暴力催收

我要投诉广发银行,其委托第三方催收,在可以联系到我本人的情况下,持续拨打我的家人电话骚扰,向无关第三方泄露我的债务情况,多次致电干扰家人正常生活,存在违规催收。诉求:①立即停止联系我的所有家属;②对违规催收行为核查处理。

2026-10-07 · 黑猫投诉公开平台 · 中信银行、广发银行

广发银行拒不协商分期且违规催收暗示上门恐吓施压

本人广发银行信用卡持卡人(卡号尾号4250),当前欠款约2210.49元(广发总欠款6689元)。因月收入仅3000元,总负债约7.8万元,本人已全面逾期,但仍有强烈的还款意愿。本人已在中信银行成功办理60期免息分期(每月还款381.46元)。 自逾期以来,本人多次拨打广发客服电话及发送邮件至 95***@cgbchina.com.cn 申请个性...

2026-10-07 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行暴力催收

广发银行催收人员三分钟没连续拨打催收电话三个,换号拨打,之前就说过现在生病也出具过心衰病历,还一天不停的拨打,工作日就不停的打,这过节期间还不停的打太过分了,在这么打的话我就报警了

2026-10-07 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发信用卡协商退赔利息多次沟通仍不认说好的金额

广发银行协商退赔利息,工作人员出尔反尔,说好的金额不承认,协商好几次,就是不认。

2026-10-06 · 黑猫投诉公开平台 · 广发银行

广发银行信用卡

我信用卡确实是逾期了,现在也没有办法还款了,我现在也没有工作,也正在想办法还,但是广发银行信用中心私自泄露我个人信息给第三方,天天都打好几个电话,还要到我就的户籍地查,影响到我个人生活了,还给我朋友家人打电话问认不认识我,这是要逼疯我吗,它们的分期利息还特别高我用卡一年多了每个月都私自扣我8-12元...

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