投诉监测

本栏目不作机构风险排行:样本数量受采集覆盖影响,不可用于横向比较机构优劣。样本来自黑猫投诉平台公开页面,均为投诉人单方陈述,不代表本站对事实或机构责任的认定;缺采不可视为零。
高频机构:京东金融4475美团借钱3892支付宝借呗/花呗2506恒小花1908桔多多1375微粒贷662长银五八消费金融558你我贷468招商银行457分期乐452宜口袋379招商银行信用卡377中信银行305浦发银行305我来数科286洋钱罐借款275新网银行254网商银行221广发银行211平安银行205百顺宝200蚂蚁消金198抖音放心借193微众银行188马上消费174度小满148苏宁银行145小赢卡贷144中关村银行140信用飞133兴业消费金融105好分期103拍拍贷94臻有钱94奇富借条89平安银行零售信贷86中原消费金融85同程金融84杭银消费金融84民生银行84蓝海银行83光大银行71华瑞银行70豆豆钱66江苏银行63锦程消费金融56全民钱包55南京银行54宁银消费金融52兴业银行49还呗47富民银行46易借速贷46万达普惠-万达贷45亿联银行38招联金融38平安消费金融37湖北消费金融37省呗37北京银行31全部
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2026-09-29 · 黑猫投诉公开平台 · 三湘银行、信用飞

湖南三湘银行关联贷款征信仅显利息,拆分担保费隐瞒综合成本拒担责

本人通过信用飞平台申请贷款,该笔贷款实际放款方为湖南三湘银行股份有限公司。征信报告仅显示利息一百余元,但平台账单除利息之外,额外收取担保费六百余元,利息加担保费合计七百余元,本人该笔贷款累计还款四万7千余元。 湖南三湘银行作为放款机构,未完整向本人披露该笔贷款全部综合融资成本,将费用拆分为利息与第...

2026-09-28 · 黑猫投诉公开平台 · 中关村银行、信用飞

通过信用飞向北京中关村银行借款遇平台强制搭售担保费诉求整改

【消费者单方陈述】中关村银行被投诉不予退款,价格问题,贷款利息高出24%,发票问题:通过信用飞向北京中关村银行借款遇平台强制搭售担保费诉求整改

2026-09-25 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞、百顺宝

信用飞自动扣款为何时灵时不灵?

消费者单方陈述:2025年1月,从百顺宝借款1万元,14日早晨莫名其妙被划扣2483元,打电话给客服,他们说是借款捆绑销售权益卡,不退,再三投诉下,百顺宝只退了一千多,要求余款

2026-09-21 · 黑猫投诉公开平台 · 三湘银行、信用飞

湖南三湘银行通过第三方拆分收费掩盖高息拒提供借款合同明细

消费者单方陈述:湖南三湘银行通过第三方拆分收费掩盖高息拒提供借款合同明细

2026-09-20 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞、新网银行

新网银行助贷违规拆分收费实际年化近36%要求退费并整改

本人在信用飞平台办理两笔贷款,合同书面年利率仅6.5%,但银行通过合作平台和担保公司,体外拆分收取担保费、债务管理费,未如实披露全部综合融资成本。经本人IRR真实测算: 两笔贷款实际综合年化利率均高达35.99%,严重超高。第一笔:2025年5月26日,本金6800元,合同合法本息应为6873.81元,实际收取7211.90元,违规多...

2026-09-19 · 黑猫投诉公开平台 · 中关村银行、信用飞

北京中关村银行跨区域放贷收取高额利息及担保费

我于2025年6月17日于信用飞平台申请借款,本金4万元,借款周期为1年,分12期还款,资方为北京中关村银行。 月还款额为4018.28元,12期共计还款48219.36元,严重超出24%年利率, 信用飞平台隐藏借款合同及高额担保费,北京中关村银行跨区域放贷,均严重违反国家相关法律法规 ,联系信用飞平台拒不处理退款要求,现投诉要...

2026-09-17 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞、蓝海银行

蓝海银行违规收信用飞合作担保费

蓝海银行与信用飞平台合作违规收取担保费,拒不提供发票,半年前谈好370多的方案,半年了都没落实,多次沟通无果。

2026-09-17 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞、美团借钱

信用飞借款暂无力,盼停催少扰亲友

本人在平台有笔借款,资金最近遇到点困难,暂时没有还款能力,希望平台做个停催,不要骚扰其他人,

2026-09-15 · 黑猫投诉公开平台 · 三湘银行、信用飞

信用飞平台关联湖南三湘银行强制搭售担保还私上报征信

本人2026年2月11日通过信用飞平台向湖南三湘银行借款6400元。此前和平台协商约定停催半年,但协商时银行、平台、担保方均未告知,停催期间逾期欠款仍会触发担保代偿并上报征信。在我未收到任何代偿预警的情况下,仅1042元逾期就被云南秦泰融资担保、天津信飞融资担保私自代偿并上报征信。该借款担保为默认勾选、无法取消...

2026-09-14 · 黑猫投诉公开平台 · 京东金融、信用飞

京东金融 拉卡拉

我于2019年3月至11月期间,通过京东金融-拉卡拉易分期借款4笔,每笔借款均为4000元整,经合同显示该机构综合年利率在33.12-36%。严重侵犯了个人财产权益,我的诉求是诉求:1. 全额退还本人在信用飞平台所有借款中,违规收取的担保费、贷后服务费、服务费等各项不合理费用; 2.开具本人在该平台所有借款业务对应的全额增...

2026-09-13 · 黑猫投诉公开平台 · 中关村银行、信用飞

中关村银行高利贷乱收费退服务费

我在2026年1月在信用飞找中关村银行借了4600元,国家规定网贷利率上限是24%,但是信用飞中关村银行的利率高达36%,信用飞中关村银行违法多收取了12%的服务费。国家金融监管总局3月份针对乱收费问题约谈过信用飞,但是信用飞屡犯不改,信用飞和中关村银行必须退费,并且对信用飞中关村银行进行处罚

2026-09-12 · 黑猫投诉公开平台 · 中关村银行、你我贷、信用飞

北京中关村银行贷款恶意捆绑,私自扣款,要求退回

我于2025年9月29日你我贷在信用飞平台借款50000元,一直坚持正常还款,最后两期才发现扣款不对劲,每期都多扣担保费689.59元,本人从未看到过和签过担保相关的合同资料,要求退回前11期多收的担保费689.59元/期x11期=7585.49元。

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

在信用飞借款已结清要退多收利息担保费却看不到合同明细

本人25年4月份在信用飞借款共计4800元,今年4月份已经全部结清。本人现要求信用飞平台退还本人期间多还的利息,担保费等金额。本人今日在平台看不到当时的借款合同以及每一笔还款明细。

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞乱扣飞享会员等费用协商结果不满意

我在你平台正常借款 还款,去扣了我很多飞享、飞跃会员,还有提额卡 速通卡扣费,一共扣了6千多,联系你们平台只给退1千多,我是不接受的,我要求给我一个满意的方案,不然我是会投诉到底

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞私自扣费

本人在信用飞借款在我不知情的情况下被捆绑扣费多笔金额达到了1788 我都不知道这是什么东西一直划扣我卡里的钱 我联系客服 客服态度差 不给我处理

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞违规收高额利息还乱扣费损害消费者权益

高利贷年货率36收取超过年后6月24的费用而且还有会员费还有提额卡费每个月都扣钱扣了我好多钱

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

利息过高/综合息费不合理

本人2025‑07‑22在信用飞平台借款本金6500元,分12期等额本息,每期还款652.97元,该笔借款现已全部结清。 总还款7835.64元,总利息1335.64元,按IRR测算实际年化利率约18.12%。 现投诉该平台息费偏高,请求平台重新核算该笔借款全部息费,协商退还不合理的利息部分,请官方工作人员主动电话联系本人处理,感谢。

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞扣借款会员费不认账,要求全部退回

我在信用分借款被他们扣了会员费我找他们处理他们不他们不认账 我要求给我全部退回来

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

要求信用飞退回不合理的利息费用

本人在2026年2月13号17100元.信用飞在我不知情的情况下已各种名目收取了我差不多11000元的额外付费用 会员费 提额卡差不多3000元左右 担保费这些8000元左右 先要求信用飞给我一个合理的退款方案 否则本人将投诉到底

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞逾期仅两三天就疯狂威胁让人难安心

逾期两三天,疯狂威胁恐吓,频繁打电话发短信恐吓

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞

我在信用飞借了12000,分12期每月1111,但是每个月还有93.87不知道什么费用,人工客服也找不到,请退款

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞平台强制收取高额会员费,变相收取砍头息

本人信用飞平台中借款,在我不知情的情况下,从我银行卡强制划扣了3476,这个是变相的收取砍头息,平台客服也不予处理,态度极为敷衍,现要求平台尽快联系我协商事宜,不然本人将依法向放款方所在地银保监会,互联网金融协会等有关监管部门举报!

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞、兴业消费金融

兴业消费金融关联的借款年化超24%,信用飞结清后拒退超额费用

我于2024年10月25号在信用飞申请了一笔5000元的借款,月还款502.28元,现已全额结清,综合年化利率高达35.88%,我找信用飞平台协商,该平台态度很恶劣,说结清没有退费方案,我之前没结清的时候就发现了担保费很高,找他们处理他们说让我结清再处理,现在我全部结清了,又找借口推脱不给我处理了!还款明细由三部分组成...

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞多次联系家人催收态度差电话打太多

信用飞多次骚扰家人,言语态度极其恶劣。每天催收电话不停

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞莫名扣737元高额会员费涉高利贷,请全额退

信用飞收取高利贷,在我不知情的情况下收取了我多笔高额的会员费,共737元,恳请有关部门核实清楚,将我所有已支付的费用全额退回给我

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞多笔借款服务费超标,申请相关费用退还

2026年3月22日 申请一笔借款 2026年5月7日 两笔 2026年1月4日一笔 服务费太高 现申请退费

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞乱收担保等多项费拒给借款合同

2024年-2026年九月使用期间、在信用飞借款中 除去借款利息发现另外收取费用其中包括担保费➕服务费➕飞跃会员➕飞享会员等不合理收取费用 与客服商议退还以及提供借款合同、在前几个月就明确要求提供借款合同 九月7日今天同样要求提供借款合同 但都以系统维护拒绝提供 现在个人认为我所支出的所以费用在借款内容中远远大于...

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞客服拒退费用还态度差恳请退回被扣的一千多块

打电话过去不给退 态度不好 扣我一千多块给我全部退回

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞平台借款产生高额不合理费用申请退还超出部分

我在《信用飞》平台有借款,账单中有担保费 会员费,平台服务费费用太高不合理,要求退超出部分,帮忙反馈一下! 及时处理问题

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞违法收取提额卡费及担保费

人于2025年7月10日,2026年1月8日,1月10日,13日,18日,19日,20日在信用分网货平台借款共计(15100)元,大部分借款已结清,该平台违反国家金融监管规定,违法违规收取提额卡费用,担保费等费用,并一直不解决… 我在平台借款过程中,被强制捆绑收取了提额卡费、担保费。这两项费用不是利息,属于变相砍头息、违规乱收...

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞合作资方违规扣费5238元协商无果要求3个工作日退全款

此前已投诉信用飞及其合作资方信握、泛惠违规扣费共计5238元。平台工作人员来电沟通,仅同意退款200元,方案明显不合理,并且沟通态度较差,刻意回避违规扣费事实,拒绝全额退费。 多次协商无果,平台刻意推诿扯皮,以各种理由缩减退款金额。扣费属于违规收取附加费用,未充分告知,损害消费者合法权益。 现再次正式要求...

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞违规高利率借款需退超额费用

我于2026年1月13日在信用飞借款26500元,分12期,已还7期,每期偿还2662.11元,其利率已远超国家法定借贷利率标准,我要求该公司退还我所支出的超出利率部分。

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

高利贷高息

利息过高超过法律的24个点 5100月还482.22加30.11的融资 综合年化达43.8 还有一次8000元,每月803.65年化将近打37

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞骂我后拒屏蔽客服仍持续来电请处理

信用飞营销客服把我骂了,然后我喊信用飞将他们营销客服给我屏蔽了,我不想接他们营销客服的电话,然后我喊他们处理了两三次,到现在他们营销客服还在给我打电话,他们还是那个营销客服不是他们,可是那客服开口第一句就是信用飞

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞1万分期已还9期平台拒超额息费重算结清

本人在信用飞平台有1笔分期借款,本金10000元,分12期,每期还款1004.57元,现已还9期,累计还款9041.13元;经IRR测算,这比借款综合实际年化利率过高。我联系平台人工客服,申请按照监管要求合并全部息费重新核算合法本息,协商合理结清方案。但平台客服明确拒绝,告知没有退费、重算政策。 我的诉求: 1.请平台重新核...

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞违规收高额担保费诉求退还担保费与提额卡

我接了很多笔,平台违规收取了我很多的担保费,投诉要求把我的担保费还有提额卡都退给我。

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞违法收取高额服务费

国家规定网贷利率不能超过24%,但是信用飞违法收取36%的利率费用,信用飞违法收取高达12%的服务费,

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

在信用飞正常借款遭乱扣费会员费担保费等超标求全部退款

我在信用飞正常借款,莫名扣我会员费798,担保费5584.21,利息7410.5,各种扣费远超年利率,我要求全部退款。

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞借款年化35.88%高额担保费请退费

我在信用飞上有很多笔借款都结清了,每月都被收取了高额的担保费,单笔借款年化全都是35.88%,要求退还超综合年化24%以外的担保费,尤其是两笔5000元的借款,不然我就找放款方处理

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞高利贷

本人于2026.4.08在信用飞平台申请借款3200!分期六个月还款!每个月还款590左右!借款利率已经达到百分之三十五左右!严重违反国家规定的合法利率!

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞无故扣两笔249退款无果无奈注销账号

乱扣费扣了2笔249,打电话不给退整个我注销了

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞拒不提供借款合同,贷款资金成本偏高,仅象征性退费,要求重新核算足额退还息费

本人在信用飞平台借款本金12500元,分12期,每期还款1255.71元,总还款15068.52元,息费合计2568.52元。多次向平台申请提供借款合同,平台未能提供完整的借款协议。粗略计算,这笔贷款资金成本很高。本人没有条件使用IRR工具进行精确测算,现要求平台方(放款机构)自行按照监管要求IRR口径,对本笔贷款综合年化利率进行...

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞拒不提供正式借款合同

信用飞作为中介平台,拒不提供网络贷款的正式借款合同,拒绝披露真实息费明细。在我多次要求下,于2026年9月6日 星期日 下午13:40提供了“平台居间协议”, 根据《民法典》第668条明确规定,借款合同应当采用书面形式,居间协议不能替代正式借款合同, 根据《网贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第23条要求,平台必须...

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

2025年信用飞借款多收服务费要求退回违规多收款项

我在2025年在信用飞借了8000元,年化利率36%,信用飞超过国家法律规定的24%红线,违法多收了12%的服务费,每期62.58元,已经收了8期,总共违法收取服务费500.64元。信用飞把违法收取的500.64元服务费退给我

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞、民生银行

民生银行卡遭信用飞莫名扣99元

投诉事由:在本人完全不知情、未主动确认付款的情况下,民生银行卡被快捷支付自动扣款99元,交易流水号:易宝支付‑快捷支付‑信用飞400*******,扣款时间2026‑09‑06 22:04:32。

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞乱扣费用客服只退小数不说明

之前我感觉信用飞想到不对劲,总是有莫名其妙的扣款,我问过几次客服也能给我退几十块钱,但是就是不说我全部扣了多少,今天我打电话给他们说退会员。查出来说有2178块钱会员,居然人家说退不了了,我都不知道什么情况钱没了人家不退,我今天才看到从2024年6月份开始扣的

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞

我于2025年10月9号在信用飞平台借款27000,在不知情情况下每个月扣我服务费,

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞超率欠款拒补合同补偿不合规还耍态度

我在信用飞几笔未结清欠款,都已经超出国家年利率红线,还有已结清的订单,客服拒绝提供合同以及发票,专员回复后,让我自己查银行流水。两次沟通后,已结清部分补偿150多,未结清补偿130,这与超过规定部分,完全不符合,未结清账单,不允许查看合同,已经结清的看不到合同,这属于欺诈行为。软暴力解决问题。

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

信用飞强制绑定会员费

2026年2月14日在信用飞平台借款,被扣除279元会员费

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 信用飞

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