投诉监测

本栏目不作机构风险排行:样本数量受采集覆盖影响,不可用于横向比较机构优劣。样本来自黑猫投诉平台公开页面,均为投诉人单方陈述,不代表本站对事实或机构责任的认定;缺采不可视为零。
高频机构:京东金融4475美团借钱3892支付宝借呗/花呗2506恒小花1908桔多多1375微粒贷662长银五八消费金融558你我贷468招商银行457分期乐452宜口袋379招商银行信用卡377中信银行305浦发银行305我来数科286洋钱罐借款275新网银行254网商银行221广发银行211平安银行205百顺宝200蚂蚁消金198抖音放心借193微众银行188马上消费174度小满148苏宁银行145小赢卡贷144中关村银行140信用飞133兴业消费金融105好分期103拍拍贷94臻有钱94奇富借条89平安银行零售信贷86中原消费金融85同程金融84杭银消费金融84民生银行84蓝海银行83光大银行71华瑞银行70豆豆钱66江苏银行63锦程消费金融56全民钱包55南京银行54宁银消费金融52兴业银行49还呗47富民银行46易借速贷46万达普惠-万达贷45亿联银行38招联金融38平安消费金融37湖北消费金融37省呗37北京银行31全部
近期采样:2026-10-183152026-10-173592026-10-164422026-10-154342026-10-144202026-10-134562026-10-124462026-10-113132026-10-104842026-10-094952026-10-085112026-10-074682026-10-063952026-10-05369全部

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2026-10-16 · 黑猫投诉公开平台 · 中关村银行、好分期

已结清的欠款为什么还有私人号码联系我未还款要威胁我

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——已结清的欠款为什么还有私人号码联系我未还款要威胁我。

2026-10-16 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期、金美信消费金融

金美信未管控合作平台费用致借款人综合融资成本远超法定上限

消费者单方陈述:在黑猫投诉公开平台的投诉——金美信未管控合作平台费用致借款人综合融资成本远超法定上限。

2026-10-13 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期、恒小花

小花钱包违规扣会员费拒不退款怎么办

投诉对象:小花钱包 投诉问题: 违规收取会员费 / 未使用权益 / 强制搭售 / 拒绝退款 涉诉金额: 499元 投诉要求: 全额退款,原路退回;取消自动续费/代扣;关闭会员服务 本人于【2026年/9月3/日】在【小花钱包/好分期】被扣除会员费499元,订单号为CK202************,扣款渠道为 该会员费并非本人主动、明...

2026-10-09 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期、蓝海银行

好分期借款合作公司与订单号看不到蓝海银行请提供我的原始合同

我在好分期的借款合同他关闭了不给看,不知道借款合作公司是哪一个,订单编号也看不到,我现在要求看自己的借款原始合同

2026-10-08 · 黑猫投诉公开平台 · 京东金融、好分期

京东金融 好分期

请停止暴力催收,打电话恐吓,威胁,我已说明原因,会尽快处理好欠款

2026-10-06 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期、我来数科

我来数科 催收

我因经济困难在好分期的欠款不得已逾期了,现在实在无力偿还,短期内没有办法还款,希望能给我一定的时间周转,待后续好转一定会及时处理,不要一直催收,请平台协调一下,谢谢。

2026-10-02 · 黑猫投诉公开平台 · 京东金融、好分期

京东金融好分期催债骚紧急联系人侵犯隐私权

京东金融,好分期违法违规催收,未经过我同意侵犯隐私权,骚扰我的紧急联系人以及家人,严重影响我的生活 。以下是我紧急联系人截图。《民法典》第1032条禁止以电话、短信等方式侵扰他人私人生活安宁。 《互联网金融逾期债务催收自律公约》要求催收仅限债务人本人及担保人,不得联系无关第三人。‌‌ 中国互金协会《催收标...

2026-09-28 · 黑猫投诉公开平台 · 中信银行、好分期

中信银行协商分期额外多收费用提交申请后仍不予退费

【消费者单方陈述】中信银行被投诉客服服务态度差,资金流失,退款不及时:中信银行协商分期额外多收费用提交申请后仍不予退费

2026-09-27 · 黑猫投诉公开平台 · 中信银行、好分期

谈好分期却无明确每期应还金额还遭短信轰炸

我是中信信用卡持卡人,因资金问题逾期了,后来和客服沟通谈好分期了,为什么还了两期后,还款金额没降反而增加了呢?现在这种账单方式根本看不懂,为什么都谈好分期了,却不显示每期要还的钱呢?还有就是,每次都还款了。催款信息和轰炸一样的发过来,还不止一天,我现在需要一个合理的解释

2026-09-26 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期、微粒贷

微粒贷恐吓,威胁

好分期各种电话轰炸,威胁,恐吓,在本人没有失联的情况下联系紧张联系人,因本人失业,暂时没有还款能力,要求停催,赔礼道歉

2026-09-23 · 黑猫投诉公开平台 · 中关村银行、好分期

北京中关村银行在我发生逾期后并未按照征信管理条例告知我代偿相关事情

我于2026年一月在好分期平台上的北京中关村银行贷款逾期四天,在逾期期间我主动跟平台和该公司都进行了沟通协商,好分期平台与北京中关村银行的客服人员从未向我提及逾期代偿的事情。在代偿发生后也未告知我本人,在该笔借款扣还的时候也仅显示还款未提及代偿一事。在我发现征信上的代偿记录并且对我的生活造成了影响后...

2026-09-18 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期、支付宝借呗/花呗

支付宝花呗协商还款后打款没入账被取消分期且遭电话骚扰

支付宝花呗平台,我今年已和平台商量好分期政策,八月九月还款已和贷后工作人员说清楚还款问题,导致协商好的情况下,还款进去没入账,被告知不能在享受分期政策了,工作人员经常打电话来骚扰,态度不好,至今没有给我回电话,得不到解决方案,打款进去没入账的钱,利息产生谁来承担?

2026-09-18 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期、蓝海银行

正常提前还蓝海银行放款贷款,好分期要失业残疾证才给息费减免

本人在好分期平台借款本金5400元,分12期还款,放款银行为威海蓝海银行。目前已经正常归还4期,无任何逾期,现主动申请一次性提前全部结清。 好分期APP提前结清页面强制收取完整12期全部利息、分期服务费,后面8期资金本人并未使用,平台依旧强行收取未产生的费用。 我致电好分期客服协商减免剩余未产生的服务费,客服拒...

2026-09-17 · 黑猫投诉公开平台 · 京东金融、好分期

京东金融合同利率前后不一拒开发票利滚利太离谱

在京东借款二月二号欠款五万七协商好分期二十四期还款,分期期间还款了两万截止到现在本金还剩余四万五未还,本人于26年九月十六日咨询京东客服利率标准得到明确回复合同利率为万分之六点五,年利率23.725;核算下来利率不相符,京东于26年九月十七号回电客服又称合同利率为万分之六点五七,全程都有录音我现在怀疑京东...

2026-09-15 · 黑猫投诉公开平台 · 三湘银行、好分期

三湘银行通过好分期放款多笔,年化超24%申请退还超额利息

我在好分期借了多笔钱,好多笔都是湖南三湘银行放的款,整体的综合年利率远超国家规定的年化24以上,我要求退还超过部分的费用

2026-09-11 · 黑猫投诉公开平台 · 南京银行、好分期

南京银行违规跨省放贷

南京银行股份有限公司通过好分期违规放贷。该银行违规跨省放贷、违规放贷给大学生。根据国家金融监督管理部门规定,银行业金融机构不得向在校大学生发放互联网贷款,且必须严格落实第二还款来源审核。本人2019年是大学生,学信网、学籍可查。南京银行股份有限公司未履行身份核验的义务,违规给大学生放款了。另外,南京...

2026-09-11 · 黑猫投诉公开平台 · 京东金融、好分期

好分期违规催收扰生活,申请协商延期只还本金

投诉京东京融委托第三方催收违规骚扰,严重影响正常生活,因疫情导致房贷压力大,今年又失业,找工作又找不到压力巨大,通过借网贷来拆东墙补西墙,现在资金断了,工作也找不到没办法还款,与平台协商要求延期只还本金,一直跟我说没有这个政策,然后不搭理我打电话威胁我征信问题,使我生活在恐惧当中希望责令平台停止...

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期变相砍头息还收担保费注销账号后拒不查账单

近两年我在好分期平台多次循环借款,总金额至少2万以上,利息很高,而且诱导开会员,权益卡,放款之后直接就从银行卡扣走金额,这是变相砍头息。还有在利息中出现了担保费。我之前还清账单把账号注销了,听朋友说好分期有高利贷,砍头息,会员卡,这是违法的,可以主张权益,我又把账号注册回来找客服,客服态度生硬,以...

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期平台担保利息综合费用超高

本人于2025年9月5日向好分期平台借款77500元,于2026年9月6日结清。共向平台还款74059元。共付利息担保费等综合费用16559元。该平台息费严重超出国家规定网贷利率。要求退回超出费用

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期合同不提供,发票不开。

我与2023年4月份起在好分期多次借款,并且已经结清,平台不显示我的借款合同,迟迟不肯开具发票。

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

注销账号不能抹除好分期会员退费纠纷

本人之前使用好分期APP借款,平台借款页面诱导开通尊享会员权益,宣传开通会员可以提高借款审批通过率,先后扣除多笔会员/增值服务费,合计【376】元。目前本人好分期账号已经注销,APP无法登录查看订单,但银行流水可以查到扣款记录,收款主体为北京微财科技、重庆市黑卡小额贷款有限公司。开通会员之后没有兑现宣传放...

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期

好分期平台乱收费,在我不知情的情况下扣费三笔,分别是199,69,69,我希望全额退款

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期APP请提供我的借款原始合同与账单明细

本人在好分期APP上借款,好分期客服拒绝提供原始合同和账单明细。要求好分期APP提供原始合同账单明细

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期被扣担保费未匹配对应担保公司要求退费

我在你们平台借的钱,里面有一笔给‘北京中保国信’的担保费。我在黑猫投诉这个担保公司,显示未匹配成功。你们是资方,这笔钱是你们扣的,我现在要求你们解释这笔费用的合法性,并帮我联系担保公司退费。如果你们推诿,我就连你们一起投诉到互联网金融协会。

2026-09-07 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期拆分名目收高额担保服务费侵害消费者权益

本人在好分期平台办理多笔借款,借款过程中平台存在隐形收费、高额担保费、综合年化利率严重超标等违规问题。 平台放款时并未清晰公示全部综合费用,除正常利息外,强制收取担保费、服务费等各类变相利息费用,将多项杂费叠加计入总成本。本人自行核算后,整笔借款综合年化利率远超国家法定24%合规上限,属于典型的违规...

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期借款9万多被多收利息需返还超出法定的部分

我在好分期借款93758元 平台多收了我近6000的利息 超过了国家规定的百分之24 我要求把超出的全部退还给我

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期虚假扣款称联系不到本人要求退剩余部分

2026-09-05 18:38:50 商家一直说联系不到本人,虚假扣款。如在不退款。本人在工作日到有关部门投诉。巴桑多吉,农行卡号。2026年9月4日下午18:13被宝付网络科技代北京微财科技有限公司(好分期)私自代扣8千多元。本人并未授权该笔扣款,仍然私自扣款。要求:剩余部分原路退还违规扣款。

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

易宝支付好分期深夜莫名扣199元没对应消费

2026‑05‑10 02:47:35,本人银行卡(尾号0072)被【易宝支付‑好分期】网上快捷支付扣走199元。 本人没有确认这笔扣费,没有对应消费,没有享受到对应服务。交易后余额3949.50元,银行明细截图已上传。

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期拒不提供2021至2024年全量借款合同

本人自2021年起在好分期平台借款,目前所有借款已全部结清。我多次联系平台客服,要求提供2021年至2024年全部历史借款电子合同,但平台只提供2024年之后的合同,以系统限制为由拒绝提供更早的合同记录,问题迟迟不予解决。 根据金融监管相关规定,借贷交易记录应当留存至少5年,消费者有权查阅、复制本人全部借贷档案。...

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期网贷平台不提供借款合同

我于2025年8月4日在好分期平台借款12000元,分12期还款,已全部结清,目前想了解合同内容,平台拒不提供借款合同。

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期会员卡四张竟只退一张剩余的不给退

一个四个会员卡告诉我只能退一个,其他的坚决不退

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期变相抬高借款成本,强制捆绑收费求监管介入

本人于2026‑04‑06在好分期申请借款,借款金额11495元。该平台除正常利息外,额外收取优享权益费814.21元,将该笔费用分摊至每期收取,变相抬高借款综合成本。经核算,包含利息、优享权益费在内的实际综合年化利率已超出24%,违反相关利率监管要求。 该权益费并非本人自愿单独购买,属于借款时强制捆绑收取,放款时直接...

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期每笔借款超24%要求退还多收的利息

在好分期借款每笔借款全部超过二十四属于高利贷我要求退还我超过二十四部分

2026-09-06 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期违规捆绑优享权益费,拒绝登记工单,要求退费并取消后续扣费

本人在好分期APP办理借款,借款过程中平台默认勾选优享权益服务,本人没有主动申请开通该权益,也从未实际使用过优享权益里面任何服务。平台在本金、正常利息之外,每一期额外收取优享权益费,变相抬高借款综合融资成本,属于违规搭售增值服务,侵害消费者知情权与自主选择权。 我已经联系平台客服沟通退费事宜,要求退...

2026-09-05 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期会员乱扣费注销后还扣要求退还所有多笔会员费用

好分期扣取我多笔会员扣费,而且在我已经注销的情况下还在扣费,我现在要求把所有的会员扣费全部给我退了

2026-09-05 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

结清好分期多笔借款被收高额担保费盼核查

本人于2025‑2026年期间,在好分期平台产生多笔借款,本金合计6294元,目前已全部结清。本人按照平台指引进入APP“我的合同”页面,页面长期空白,无法查看借款协议、担保协议以及每期完整收费明细,并非临时系统故障,该问题已持续多月。 我多次联系平台在线客服索要全套借贷合同与收费凭证,平台始终以系统维护、仅支持A...

2026-09-05 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期违规篡改账单抬利率拒合规处理诉求盼整改

本人于2026年02月16日,通过【好分期】平台申请个人借款,资金放款方为海尔消费金融有限公司,借款本金26800元,借款期限12期,还款方式为等额本息。​签署的纸质/电子《个人借款合同》明确约定:综合年化利率20%,按照等额本息计算,每月月供应为2482.60元,合同内无其他额外服务费、担保费、居间费等隐藏收费项目。​...

2026-09-05 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期会员费推诿

本人在使用好分期借款服务期间,银行卡被平台多次划扣会员相关费用,本人从未主动开通会员、未勾选自动续费、未收到扣费前置提醒,对该笔扣费完全不知情。 多次联系平台在线及电话客服核实扣费记录、会员开通凭证,客服以查不到记录为由推诿敷衍,拒绝提供本人手动确认开通会员的截图、扣费协议、服务明细。 该平台以会...

2026-09-05 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

高利贷助贷催收公司北京微财科技有限公司高频骚扰恐吓

好分期即北京微财科技有限公司是一家搜刮民脂民膏的高利贷企业,因拒绝归还违规超过24%利率部分的费用,即对我实施高频度骚扰恐吓。已起诉出资方按照低于24%利率重新核算最后一期金额,再有骚扰直接叫警察到你们公司楼下!

2026-09-05 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期平台拒协商本人借款要晚三天还款被阻

本人在好分期平台有借款,然后因为最近资金还款有压力,需要晚三天还款,联系客服,客服拒绝我的备注,也不愿意协商。

2026-09-05 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期

逾期3000快左右 昨天划扣了我2500 现在看还欠款2800,我的2500还哪里去了,

2026-09-05 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

拒不提供发票信息

本人在好分期平台借款多次均以结清,一直催促平台提供相应结清证明内借款金额发票均不提供并且提供的发票内信息不完全不明确

2026-09-05 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期借18000被扣989元高利息要求仅还本金

好分期平台当时借了18000元,当时扣走了989元,违约金利息太高要求本金结清

2026-09-05 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期第三期还款额偏高不合理利息亟待调整

第三期还款额度比还款计划多,存在不合理利息情况

2026-09-05 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

高利贷

平台利息高,提前结清还要收利息,要求提前结清,利息也要收,不符合国家规定

2026-09-05 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期推诿不处理征信不实问题

本人于2024年5月在好分期的所有借款已全部一次性结清,平台已开具正规结清证明(见附件),确认本人无任何欠款。然而,本人近期查询个人征信报告时发现,该笔已结清的贷款仍显示为“第三方代偿”状态,征信记录与实际情况严重不符。本人已多次联系平台客服及担保公司,要求依据事实更新或撤销该条代偿记录,但对方以各种理...

2026-09-04 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期高额网贷

20年开始用好分期,打客服电话只给查25年的,打银行流水总利息6年以超本金的3倍,超出国家监管部分要求退回利息,总额度本金2900

2026-09-04 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

在好分期借款却遇问题,无回应还乱收费

2023年至2025年在好分期借款,现在给不了个童工,并且存在异常收费。

2026-09-04 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期贷款平台收取会员费担保费

2025年到2026年8月在好分期贷款平台借款,再每期还款金额中除了还本金和利息以外,好分期还额外每期扣除我200元左右的担保费(或会员费),后来我把好分期上的欠款全部还清注销了账户,好分期以我注销账户为由拒绝给我查询每期还款的担保费和会员费,现在我要求必须给我退还除本金和合法利息以外收取的所有费用

2026-09-04 · 黑猫投诉公开平台 · 好分期

好分期合作两方未实质服务却乱收担保费

投诉对象: 北京微财科技有限公司(好分期)、云南鼎丰融资担保有限公司 涉诉金额: 10,401.85元 事实与理由(重点部分,请按实际情况微调): 1. 纠纷发生时间与经过: 本人于 2024年 ,通过“好分期”APP申请借款。当时页面显示利息看似正常,但在后续还款过程中(特别是2024年3月至5月期间),我发现除了偿还本金和...

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