小花钱包没使用过竟被无故扣99元会员费太气人
没有使用小花钱包，无缘无故扣取了99元会员费。
投诉监测
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2026年10月小花钱包乱扣费附流水凭证求全额退费
2026年10月12日 小花钱包乱扣费49.9，附近有银行流水图片证明，要求全额退费
退回会员费
2026年10月18日23时47分。小花钱包借款9000不成功还私自扣了我99元会员费用.望平台出面追回。谢谢
恶意收费，砍头息
这个平台经常私自扣款，以各种会员加速卡这些不符合管家金融监管的理由私自扣费，本人从未主动开通过所谓的会员，希望赶紧退款，并且希望国家部门严查严惩
小花钱包乱扣多笔99元未用服务申请退款无回应
我于9月13被扣2笔99元，10月8号扣99，10月13日被扣款2笔99元，9月13沟通后客服说权限不足只能退还积分，本人不同意提出需求退款，客服告知他们没有权限，需要专员跟我沟通，一直没收到专页回电，9月13日又被扣款2笔99元，本人9月14日，9月15日，9月16日，9月18日又于客服沟通，客服告知借款时支付5笔99元，本人在未知情...
小花钱包骚扰我和我家里人
小花钱包一直在骚扰我 甚至威胁我 要联系我的家里人我现在暂时没有发工资 发工资了我会想办法还的
小花钱包
本人 2026 年 10 月 17 小花 APP 上借款，借款失败当时绑定的银行卡是工商银行的卡。 借款失败后，发现有一个什么“权益加速包，优先通过审批”。小花钱包在我中国银行卡上扣款扣了 99 元。 我认为这个非常不合理，属于捆绑消费、误导消费者，要求退还不正当的款项。
小花钱包重复扣会员费要求终止服务并立即退还198元
于2026年10月18日在小花钱包接款时开通个加速通过的会员99员，连续扣了两次99元，一共198元，找客服，没有处理好，扣费就马上扣，钱就不是马上退，我要求终止那个会员，马上退198元，乱扣费
网贷放款不得搭售会员小花钱包违规扣费仅退500
本人在小花钱包申请借款时，页面默认勾选会员权益，属于放款捆绑销售会员，不勾选无法正常放款，事前无醒目扣费提示，银行卡被扣会员费合计2537.6元。 我联系小花钱包客服申请全额退还会员费，客服只同意退款500元，拒绝全额退费，该会员权益我基本没有使用。 监管明确网贷放款不得搭售会员、收取额外前置服务费，该笔会...
收服务费担保费
自2025年开始，通过微信小程序小花钱包借了几笔贷款，经查询发现有存在收取服务费，担保费的现象，要求平台退还不合理的费用。附上一些放款记录，和还款明细。
小花钱包乐活卡未经同意扣费申请立即退费
小花钱包中的乐活卡，未经本人同意私自扣费198。找到客户后，需要验证审核。要求立即退费。
小花钱包借款时擅自开通会员乱扣费
借款就无缘无故的开通会员，不经过尹许就胡乱扣费
小花钱包借款超24%还收会员费，得退回相关费用哦
平台借款违规收取会员费、利息超过24%，综合费率严重超出国家年化率24%，要求退回会员费、超出24%的利息
小花钱包逾期催收太吓人，求帮忙停催一个月
小花钱包在逾期两天内每天人工催收打6.7个电话，并且恐吓，威胁，目前工作问题找他们客服停催，他们仍然每天催收，并且威胁联系紧急联系人，现在要求停催一个月
小花钱包逾期第六天频繁联系还威胁紧急联系人
小花钱包一笔到期的欠款600多逾期第六天 已经跟他们客服说明了情况也让专门的人联系我了 说了周转过来就会处理 还是每天电话七八个 还说联系不上我要联系紧急联系人 通话记录全是小花一上午的电话
小花钱包强制收取担保费服务费会员费
本人在小花钱包办理借款，借款合同之外，平台额外收取担保费、服务费。 根据监管规定，贷款相关的担保费、服务费，必须全部计入综合融资成本，合并核算真实年化利率。 在借款申请环节，平台没有以显著方式，清晰单独告知担保费、服务费的收费项目、金额，属于未充分披露费用，违规叠加收费。 我多次拨打官方客服400-160-...
小花钱包
投诉对象：小花钱包 投诉标题：小花钱包未经本人同意强制扣除会员费，客服失联，催收拒绝处理退费纠纷 投诉内容： 本人在小花钱包申请借款过程中，没有主动勾选、未确认开通会员服务，平台未显著告知扣费金额、扣费规则，在未取得本人明确授权的情况下，私自从银行卡扣除会员费。 扣费发现后，我多次拨打官方客服400-160...
中腾信/小花钱包纵容外包催收威胁恐吓，冒充律师诱导私人微信转账
本人系中腾信金融服务（深圳）有限公司旗下“小花钱包”用户。因近期确实遭遇生存困境工资未发且欠款较多，连看病吃饭都困难，导致账单逾期。本人绝非恶意拖欠，且目前该案件已由阿鲁科尔沁旗人民法院委派特邀调解员进行诉前调解。但在调解之前，贵公司及外包催收人员的恶劣行径已严重践踏法律底线： 1. 涉嫌暴力与软暴力...
小花钱包私自扣取权益费
我于2026年10月5日在小花钱包申请借款，10月8日小花钱包三方平台扣了我一个99元的拒就赔权益费，本笔借款并未申请成功，平台也并未对此进行赔付，且这项权益并非本人自愿开通，多次联系第三方扣款平台和小花钱包官方客服要求退还该款项都未得到解决，现要求退款并对此平台做出处罚
小花钱包暴力催收
小花钱包第三方暴力催收，狂打电话，全是ai
小花钱包乱扣费
2026年2月6日 因经济紧张 在小花钱包 借款4000 分12期还 每个月正常还款 小花平台未经本人同意扣款每个季度乐活卡198元 扣两个季度 App投诉也没人处理 今天打官方电话 客服说要我收短信验证头像 再电话 然后我验证完打电话客服说21号才能查到就挂电话 竟然有多大的后台 可以这样明目壮胆欺骗消费者
小花钱包暴力催收持续骚恶劣态度扰得生活不安
私人手机号疯狂骚扰催收，对生活造成严重影响，态度极其恶劣，在告知不方便的情况下持续骚扰
小花钱包违规扣会员费要求退费否则投诉曝光
我在小花钱包借款多次，查询到被扣了多笔会员费，国家不允许以会员费向借款人扣款，属于不合规扣费，我要求退回，否则将投诉到12315，12378金融监管总局 同时进行网络曝光
借小花钱包开加速卡未放款被扣款99要退款不要积分
10月7号，有一笔借款，当时承诺开通加速卡后可以成功放款，开通以后没有放款成功，到是10月9号扣款99元加速卡钱，现要求退款处理不接受退积分
小花钱包主动还款失败客服联系不上没人接
主动还款也还不了，打客服电话也没人接，也不知道啥意思
黑网袋，借1000，10天还1420，还款后不添加指定的人不给消除账单
借了1000，10天还1420，纯纯高利贷，下款方式是私人转账，不是平台机构下款，后续还款后，需要添加别人一系列操作才能消除账单
小花钱包乱扣费
本人在小花钱包申请借款时，被合作方深圳市恒青物联科技有限公司代扣218元会员费。本人没有主动勾选购买该会员，平台页面隐藏捆绑增值服务，没有明显提示，本人从未使用任何会员权益。诉求：1.全额退还218元原路返回银行卡；2.永久关闭本人银行卡恒青物联代扣通道，禁止后续再次扣费。
小花钱包逾期诉求停催屏蔽紧急联系人
我在小花钱包上面有借款已经逾期了，本人因本人目前处于失业状态，正在找工作，无稳定收入，家庭无任何经济兜底，借也借不到，目前催收骚扰压力很大，待重新就业后有收入会优先逐笔偿还，停催！屏蔽/停用紧急联系人外呼，禁止联系通讯录！
还清蒙商银行借款小花钱包收的服务费得退给我
承认与2025年借款3600元，其中背后资方这内蒙古蒙商银行，小花钱包收取我每一期21.2服务费，要求退还所有服务费，内蒙古蒙商银行欠款已全部还清，我不欠你们平台的钱，别给我打电话。
小花钱包在本人不知情下扣480元，诉求退还并取消相关服务
我于2026年10月15日在小花钱包平台借款6500元。平台按12个月分批还款，每月本金加利息共应还614.19元，已经平于国家规定网贷利率标准。但是小花钱包平台又变相在我不知情的情况下，额外多扣了我99元增值业务费，381元的优享包服务费。我于15起借款成功后便咨询过小花钱包客服，有没有另外的服务费，对方称暂时查不到。但...
小花钱包
我在小花钱包借了钱但是他们莫名其妙扣了我很多钱 我联系过客服 一开始说给我退一部分钱 我不接受 他们又反馈 又说退一半 最后说退四分之三 我不接受 然后他们到现在就没人联系我了 一分钱也没有收到 对消费者服从性测试 无底线测试消费者态度 这算是消费捆绑高利贷 砍头息如果还是没人联系我 我就要投诉到银监会
小花钱包扣我会员费不退
连续两个月扣我99元会员费 而且一直不处理 说给我退积分 我要退款
小花钱包关闭已结清账单查询入口客服不处理还挂人
本人长期在小花钱包APP办理借款业务，历史借款均已经结清。近期登录APP，发现平台内全部已结清的借款、还款订单记录全部无法查询。联系平台在线客服，客服答复：合同终止、账单关闭，平台无法核实已结清订单，要求我自行到银行调取流水来核实。客服刻意回避诉求，未等问题解决直接结束会话。
小花钱包私自扣已结清用户218元态度差拒绝处理退款
我在小花钱包的借款已经全部结清，2026年10月15日，短信给我发信息，小花钱包未经我允许要扣我218元会员卡，我一直未使用，我联系小花客服，让他帮我取消，可是我这边显示银行卡还是扣了我218元。再次联系客服，客服不给于处理，态度极差，我现在要求退款
已还清借款仍被小花钱包扣198元求退钱关自动代扣权限
之前在小花平台借款，现在借款已经全部还清，但是今天早上，银行卡内被莫名自动扣除了198元名为易宝支付-星链400*******的费用，现要求退回这笔费用，并关闭后续自动扣除权限
小花钱包无故扣费
小花钱包在2026年7月18号和2026年10月11日无故扣费
小花钱包
小花钱包于2026年10月13日扣我198元乐活季卡的费用，本人因误点，会员权益未曾使用过，申请退费被拒
小花钱包借款时收的权益费太高超出法定范围盼退还
在借款过程中收取高额权益费，整体借款费用远超36/100，验证违反国家法律规定范围，要求退还权益费与超出费用
小花借款
我打了客服 是个人机让我按5取消 然后我按了 让我按身份证号 手机号 没等我按完 然后就自动取消 然后一直循环的说按5取消订单 小花客服也不处理 我现在不想借款了
小花钱包藏服务费事前不提示我要退回的是现金不是积分
小花钱包存在隐形收费！借款时、还款前完全看不到服务费，还完款才多出一笔服务费，事前没有任何提示，我没有认可该笔费用。 找客服协商，只给积分补偿，不合理。我要求把违规收的服务费以现金原路退回本人账户，拒绝任何积分、券类补偿，请平台尽快处理！
小花钱包
商家已有专员致电联系本人，但是沟通之后没有处理退款诉求，没有解决两笔218元合计436元违规扣费退款问题。 两笔扣费： 2026‑07‑15扣218元；2026‑10‑15扣218元，订单号20261*********695***。 属于恒青物联未经本人确认私自开启自动续费扣费，我没有使用会员任何权益。
小花钱包私自扣费
小花钱包私自扣费，会员季卡扣费198客服态度差，不处理！
小花钱包软暴力催收，收取不明会员费用1999
本人在小花钱包有一笔 38000 的借款，每期还 3583.73 元.由于本人身体出现问题，现在没在上班中，医生建议休养半年，情绪不能激动，小花钱包工作人员一天打我 8 个以上电话，而且讲话语气很差，一直让我去找亲戚朋友周转一下，严重影响我身体的修养，根据（互联网金融催收公约）第三章第二十五条规定：催收人员不得诱导...
退还还款保障服务费
2025年12月2日借款10000元一共12期每个月有还款保障服务费58.96元共计707.52元，请求退款
在小花钱包贷款没成被扣99会员费请尽快退还并停自动续费
我于2026年10月18日在小花钱包申请了一笔4000元的贷款，该平台不仅放款失败，而且扣了一笔99元会员费，属于违规收取会员费，要求平台立即退还并取消一切自动续费会员
小花钱包诱导购买99元加速审批卡，借款未放款拒不退款
本人10月18日在小花钱包APP申请15500元借款，APP页面弹出【加速审批】服务，提示购买后可以加速放款。我支付99元购买该增值服务，扣款主体是恒青物联，订单号：20261*********718***。 付款完成后，借款最终没有放款成功，所谓加速审批的服务完全没有兑现。我联系客服申请退回99元，客服要求人脸识别，还要等待3天审核。...
小花钱包恶意扣费没开通会员就扣99退款拖了好几天不给解决
我在10月15号的时候 工商银行被小花钱包莫名其妙扣了99的会员费 本人没有开通 也没有使用会员权益 要求小花全额退款 好几天过去了 小花钱包一直没解决 一直拒绝退款 说给我99个积分 恶意扣费不是一次两次了 一直这样
小花钱包乱扣会员费收款机构还不对
消费者单方陈述：在本人没有同意的情况下，私自扣取会员费用，并且收款机构每次都有变更，最后打电话核实就是小花钱包平台扣取的，但是收款的又不是他们公司，并且投诉处理人工一直都是很忙的状态，而且需要等很长的时间说是人工暂时无法查询订单 我上传
小花钱包
消费者单方陈述：我于2026年2月26号在小花钱包上借款14800，无缘无故收费198+79.9+79.9+598一共955.8，我的诉求全额退款955.8
小花钱包恶意盗扣本人银行卡里的钱 拒绝原路退回
消费者单方陈述：本人在小花钱包APP申请借款，页面弹出会员购买弹窗，我点击返回关闭页面，并没有确认购买会员，但平台系统默认确认，直接从我的银行卡代扣会员费1298元+99元，另外小花钱包平台恶意盗扣我银行卡的两个218元总共1833元
