支付宝借款遇困难协商无果威胁上门催收影响正常生活
本人在支付宝平台借款一千元整，因暂时遇到困难无法全额还款，多次协商无果，对方平台短信通知本人，安排工作人员上门，对本人造成严重心理影响，同时也对本人正常生活造成影响，望相关部门及时处理，本人并未失联，恶意逃避责任，其平台短信威胁恐吓，属于软暴力催收违法行为，本人保留凭证将选择联系扫黑除恶办，或报...
投诉监测
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高频机构：京东金融4475美团借钱3892支付宝借呗/花呗2506恒小花1908桔多多1375微粒贷662长银五八消费金融558你我贷468招商银行457分期乐452宜口袋379招商银行信用卡377中信银行305浦发银行305我来数科286洋钱罐借款275新网银行254网商银行221广发银行211平安银行205百顺宝200蚂蚁消金198抖音放心借193微众银行188马上消费174度小满148苏宁银行145小赢卡贷144中关村银行140信用飞133兴业消费金融105好分期103拍拍贷94臻有钱94奇富借条89平安银行零售信贷86中原消费金融85同程金融84杭银消费金融84民生银行84蓝海银行83光大银行71华瑞银行70豆豆钱66江苏银行63锦程消费金融56全民钱包55南京银行54宁银消费金融52兴业银行49还呗47富民银行46易借速贷46万达普惠-万达贷45亿联银行38招联金融38平安消费金融37湖北消费金融37省呗37北京银行31全部
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支付宝借呗协商还款
您好，我是借呗用户。我的借呗账户现在被冻结，我不是不想还钱，是当前经济压力大，没办法一次性结清全款，调解员态度非常恶劣，只给我一次性结清的方案 我有稳定收入，有还款诚意，想申请办理分期还款。我的诉求是：协商分期方案
贷款已结清，银行拒绝注销信贷账户、关闭授信额度
我于2018年6月23日发生与蚂蚁借呗第一笔结款协议（由江苏银行出资借款），后续陆陆续续有65比借款协议，于2021年11月23结清所有账户，现申请：结清授信（状态：结清），注销账户（客户反馈已经是最终状态，无法注销账户）。
借呗还款多期遇困难失业后恳请平台别再频繁打电话催收
我在支付宝借呗上有笔借款 已经还了很多期 现在确实家庭资金周转比较困难 然后自己也失业了 希望平台不要一直打电话催收我
支付宝花呗想申请延期还款暂无力偿还
我要求支付宝花呗延期还款，本人暂时资金紧张，也失业状态，目前一直在家休息，我有难治性癫痫，还有高血压，血糖高，没法上班赚钱。
支付宝高利息
借呗显示借款万分之五的利息，怎么下款的广发银行全是高利息
花呗用户有还款意愿却因协商未果遭骚扰恳请规范第三方催收
本人花呗欠款七万余元，资金实际由朋友使用，持有相关合同，暂无能力一次性结清，有还款意愿，主动向支付宝官方申请协商还款。第三方催收可查阅我与官方客服的完整沟通记录，该信息超出催收业务必要范围，涉嫌泄露个人信息。催收人员态度恶劣，沟通全程录音留存。多次反馈协商诉求无果，持续催收严重干扰日常生活，心理...
支付宝网商贷高利息利滚利逾期后遭暴力催收恐吓
在网商贷贷款高利息利滚利实在还不起了就逾期了。 网商贷暴力催收，恐吓，
本人欠网商贷28000元，我本人有还款意愿，现在正在上班赚钱，暂时没有能力一次性
网商贷欠款28000元 本人目前资金遇到了困难。收入下降 并非恶意逃债 需要平台方停止三方贷后人员电话骚扰我 三个工作日内平台方回电 本人诉求平台方可以做到账单分期36期以便更好的偿还债务
支付宝借呗逾期两天被频繁催收，需停止骚扰我生活
支付宝借呗逾期两天，催收短信、电话不断轰炸，明确解释19号发工资才能还款，要求18号下午两点前必须处理，否则就上门催收，催收力度已经严重干扰我的生活，要求停止催收！
支付宝，停止催收，延期还款，不能起诉。
我之前因为生活，借了支付宝借呗贷款。因为特殊原因，未能按时还款。打客服电话沟通后，他们说给我备注。可是备注后，还在疯狂催收，还要给我发律师函
支付宝借呗息费前后变了样，找客服也没人管
在支付宝借呗，借款了11000，借款的时候显示一天是2.39，借完第一天的利息就变成4.29一天，找客服客服也不处理
芝麻信用错误展示逾期记录，与实际履约不符，额度被拦截
本人芝麻信用页面显示 "有待处理逾期记录，暂不可享信用额度"，但本人对应租赁订单已按时支付，无任何逾期行为。联系支付宝客服仅核查了花呗、借呗等蚂蚁自家产品，未全量核查第三方合作方上报的履约数据，与租赁平台人人租互相推诿，拒不更正错误展示的记录。 现要求支付宝核查全量第三方上报数据，核对本人真实结清凭...
支付宝租机被平台泄露信息
2025年2月，我在支付宝入驻商家创享品租租了一台苹果手机，租期一年，款项早已结清。 租赁期间，自2025年9月，莫名收到同为支付宝入驻商家俏租机发来的催收短信，但短信催收的对象并不是我本人。 出现问题后，我先后联系创享品租、俏租机以及支付宝平台三方。多次沟通，问题都未得到任何有效答复和推动。 我留给支付宝...
支付宝软暴力催收
本人分别于2026年7月12日，7月13日，7月15日在支付宝借呗借款，1000元，6000元，600元，因个人资金断裂，导致逾期，支付宝蚂蚁智信私自联系我家里人，将我欠款信息透露给他们，导致我精神压力非常大，目前国家明确规定不允许软暴力催收，支付宝还是顶风作案，希望支付宝给出解释。
借呗逾期资金困难仍遭恐吓要求仅官方联系协商还款
我在借呗我逾期 4 天，金额 1461 元，有还款意愿，只是暂时资金困难。今天接到外包催收电话，对方言语恐吓，拿投诉来威胁施压，号码 0577-883*****，已经跟蚂蚁借呗客户联系好了，外包催收还打电话，态度嚣张恶劣恐吓！ 我要求：停止第三方催收恐吓行为，后续只能平台官方联系我本人，禁止联系家人；安排官方人员跟我协...
支付宝总打电话打乱我的正常生活
一直再给我打电话已经影响到我正常生活了。
支付宝，蚂蚁智信杭州信息技术有限公司。泄露信息，违规催收
支付宝平台联合第三方蚂蚁智信杭州信息技术有限公司，泄露他人财务信息且一天多次致电骚扰他人！软暴力催收。望查除，后期再遇到会多次多平台进行投诉支付宝和蚂蚁智信的相关行为！
北京嘀嗒租机科技有限公司
嘀嗒租机（北京嘀嗒租机科技有限公司 本人未失联，骚扰恐吓，要求停止暴力催收 本人在嘀嗒租机有手机租赁目前账单短期逾期，但本人一直保持通讯畅通、从未失联，有协商还款意愿。 . 催收频繁致电，高频骚扰，打微信视频，有事拒接，还说不接是吧？在微信发短信，言语恐吓，起诉等，施加心理压力；说话特别难听。 催收不...
支付宝处理提前结清申请踢皮球不给减免利息
因家里原因，已经尽能力处理，想提前结清，但就是敷衍推脱不给处理，要求减免利息，每次都是一样的说辞，不给处理，踢皮球，无人处理
要求支付宝花呗退还违规超额罚息，揭露平台用红包掩盖超标息费的套路！
【 本人花呗账单现已全部结清。但在逾期处理期间，平台存在严重的违规收取高额罚息行为，具体事实如下： 1. 罚息畸高，远超红线：本人花呗逾期本金约4909元。平台系统给我算出的逾期利息/罚息竟高达 1177.7元。折算综合年化利率远远超过了国家法定24%红线。 2. 用红包掩饰违规：在我结清前（前两天还显示欠款3700元），...
蚂蚁智信暴力催收，骚扰电话不断，不提供协商还款方案
每天多个电话催收，严重影响正常生活工作。
支付宝蚂蚁金融有限公司违规催收
投诉人肖志鹏投诉事由外包催收多项违规催收含诱导本人向亲友借款还债盘问个人隐私信息事实描述本人名下借呗贷款当前处于逾期状态债权方为徽商银行由蚂蚁智信信息技术有限公司负责催收日催收来电催收工作人员持续盘问我的工作地址现居住地工资收入其他网贷负债等隐私信息电话内催收人员主动诱导我找家人朋友借钱筹款以此...
支付宝花呗为何划扣低保金盼全额退回解决生活难题
自动划扣低保金，导致我现在无法生活，要求全额退回来
支付宝网商贷年化18%超法定上限诉求退费重算
支付宝里面网商贷借钱综合年化利率18%，超出法定15.4%上限，要求平台退还违规收取的费用，按合法利率重新核算还款
支付宝客服对信用购冒用投诉30天仅模板回复，系统自动结案拒不实质处理
本人2026年7月5日在淘宝"百亿补贴官方精选"店铺购买Apple MacBook Air（实付12399元），选择"花呗分期—12期"免息路径，付款后被静默替换为"北京银行信用购"全额有息融资（年化18.23%单利），全程未签署任何融资协议（详见原投诉单174********）。 【本次投诉核心事实：商家拒不实质处理】 1. 原投诉单2026-08-21受理并...
借呗全额划扣宝宝奶粉生活费，申请平台帮忙处理
本人在借呗的欠款昨日被平台一次性全额划扣走银行卡里面仅存的全部流动资金。这笔钱是家里一岁多宝宝准备用来购买奶粉的生活费。目前家庭周转陷入困难，生活压力巨大。现特此投诉，申请退还所划扣的钱。已经先联系过支付宝客服协商，但是未能达成一致。恳请平台帮忙沟通处理，万分感谢！
支付宝蚂蚁消金扣孩子生活费要授权明细关代扣
被扣银行卡：建设银行储蓄卡（尾号 5917） 事实经过： 2026-10-17 08:53:20，支付宝/花呗/信用购执行“自动还款-花呗/信用购还至多月账单”，合计显示还款成功 3331.43 元；其中按账单详情显示，付款方式为组合支付，建设银行储蓄卡（尾号5917）扣款 3321.43 元，另 10 元按页面组合支付构成，最终整体还款 3331.43 ...
支付宝暴力催收打扰亲友生活恳请给予还款周转时间
我在支付宝平台借款，因为我这边遇到困难，暂时无力偿还，需要时间周转，能联系到我的情况下，他们就去建议骚扰我的通讯录好友和我的父母，对我暴力催收，严重影响到我的正常生活
支付宝外包催收用短信炸弹恶意骚扰施压
投诉对象：【支付宝 平台】 平台外包催收使用短信炸弹手段对我进行施压，短时间批量推送大量验证码骚扰短信；同时对通讯录亲友同步轰炸骚扰，并非亲友主动注册业务，属于恶意骚扰。即便本人多次告知不要联系第三方，催收仍持续骚扰。已留存全部短信截图、端口号码证据。 诉求：立即关停骚扰短信通道，禁止联系任何第三方...
支付宝贷后人员态度蛮横拒协商威胁还款致家庭矛盾
投诉：蚂蚁智信杭州信息技术有限公司 工号：025***** 用私人号码打电话给我说是贷后工作人员，上来质问我，问我家住哪？在我已经表达无能力偿还的情况下要求分期减缓压力被拒以后，对我咄咄逼人，要求我去偿还，问我有什么还款计划，告诉了又被否决了，说话语气不好，突然挂断电话，我有好好协商，不好好协商的是他们...
支付宝备用金利用“1期免息券”进行虚假宣传，隐瞒计息规则乱扣利息
本人于2026年9月27日使用支付宝备用金借款50000元，页面明确显示使用“50000元1期免息券”，且还款计划明确显示第1期（10月账单）预估利息为0.00元。 然而，实际扣费明细显示，从10月11日起（即花呗出账日后），平台开始按日扣除利息20元/天，总计160元，并将此利息偷换概念挪至第2期账单中。 平台在借款前未以弹窗、...
支付宝网商贷：结账单后拒减免罚息此前催收曾允诺有减免
我与2025年5月31日，在网商贷借了3000，逾期后产生高额罚息，之前网商贷催收人工多次打我电话，说结清账单，可以减免我的罚息，现在我账单结清了，他们说话不算数，没有减免我的罚息
借呗关联催收员多次恶劣威胁请规范工号17821人员行为
在借呗平台逾期 2 天多，在 3 天宽限期内。蚂蚁智信所谓贷后客服，短短几个小时内三四个人轮番着催收，以半个小时为期限让还款。前期，已经致电借呗官方同意 3 天宽限。请阿里巴巴管管你们的公司，特别是催收员，带血的馒头少吃点。投诉蚂蚁智信，工号 17821 催收员，态度恶劣，语气霸道，威胁满满。 最后，这个蚂蚁智...
暴力催熟 非法违规调取通讯录
因支付宝借呗/信用贷逾期，本人未曾预留过三方电话号码 逾期四天爆了本人的通讯录 将本人的逾期信息通过电话以及短信的方式推送给未曾预留的三方 现将通过各方平台进行投诉维权到底
私自扣款
本人于2026年10月15日在闲鱼平台出售一二手物品，收到款项2019元，到账后在本人未经任何操作的情况下扣了一笔12.11元，一笔121.14元一共两笔服务费款项。
支付宝借呗系统强行秒扣款项，导致大额还款优惠券失效，要求补偿损失并协商还款
本人在借呗有一笔信用贷处于逾期状态。我本人有强烈的还款意愿，绝非恶意拖欠。 近期，我发现支付宝平台向我发放了3张逾期还款优惠券（满5万减1万2张，满1万减2000共1张，总计可减免22000元）。为了抓住这个减免机会，尽快处理债务，我四处筹措了部分资金。当我将资金转入余额宝，准备手动进行还款操作以抵扣优惠券时...
支付宝借呗协商还款变卦，要求18日还款打乱计划，我要赔偿
借呗账单日为每月15日，因资金问题2026年10月17日与客服沟通，约定19日资金到账后还款，18日来电要求18日当天还款，既前日已同意19号还款，为何要求18日必须当天还款，严重扰乱个人生活，以上通话均有录音，要求做出赔偿
支付宝借呗多扣我钱
我正常还款，支付宝借呗莫名其妙多扣我的钱，我每个月还款日2号我有提前给客服打电话让他们修改还款日，他们说改不了我15号发工资，今天我补齐剩下欠款，钱刚提现到支付宝里他就直接扣了还多扣了下个月的账单，下个月账单都没出来他就给我给我扣了，我去找客服，客服说是我的问题，说我没有跟它们客服说过原因，退不了钱...
支付宝贷后催收不当施压影响生活恳请停止并规范
逾期后委托的贷后催收方频繁施压、限定时间强制处理，影响了正常生活，要求平台规范催收行为、停止不当施压。
花呗在本人已解绑银行卡情况下仍自动扣款，要求全额退款
本人花呗已逾期并正在协商分期还款中。本人在农业银行尾号1472的银行卡上，已通过农行APP解除所有支付宝快捷支付/代扣协议。2026年10月18日14:30，支付宝在无任何授权的情况下，仍从该卡强行扣划8841元用于花呗还款，账户余额仅剩73.49元，所有生活费被扣光。该行为属于未经授权的代扣交易，现要求全额退款并关闭所有代...
支付宝催收竟违法盗用信息骚扰联系人
支付宝违法催收，盗用个人信息，对通讯录进行骚扰，而且还是通过盗取个人信息进行催收
支付宝贷后人员无视还款意愿施压催收违反自律公约
本人在借呗有17000余元欠款，因个人经济困难导致逾期。在此期间，我始终保持电话畅通，从未失联，并多次向官方客服表达过强烈的还款意愿，希望能协商个性化分期还款。 但今天上午（10:54），我接到自称“蚂蚁贷后工作人员”的回访电话。在本人已经明确说明诉求、且承诺绝不失联的情况下，该工作人员不仅无视我的协商请求...
支付宝网商贷利率过高三万五分12期利息超八千不合规
消费者单方陈述：网商贷利率很高超出法定利率借三万五分12期利息高达八千，网商贷利率很高超出法定利率，借三万五分期12期利息高达八千多
停止催收过段时间资金周转过来再还
消费者单方陈述：不要催收我影响我了，我是一个刚有小孩的母亲，我现在资金周转不过来过段时间我会还好吗
支付宝花呗借呗暴力催收威胁被恐吓请求平台解决
消费者单方陈述：支付宝借呗花呗暴力催收打电话发短信辱骂骚扰我，并泄露通讯录，停止骚扰我需要他们立刻停止对我的骚扰也不准暴通讯录不要骚扰我的亲友
分期手续费不合理，拒绝支付
消费者单方陈述：9月17日分期，10月已支付第一期分期利息，10月17日结清全部分期，收取第二期分期利息8元和提前结清手续费8元，共16元。未运用第二期分期资金为什么收取利息，提前结清未提前告知，为什么收取和利息相同的手续费，我申请只支
支付宝多收500块逾期罚息麻烦退给我
消费者单方陈述：本人支付宝花呗借呗逾期，一共产生罚息差不多500块，现在要求将罚息退还
要求支付宝追回款项
消费者单方陈述：本人于2026年10月13日通过支付宝支付了青藤之恋会员费568元，14日本人向青藤之恋app提出七天无理由退款申请，遭到拒绝.本人立即向支付宝平台反应情况，但支付宝只单方采信青藤之恋的说辞，拒绝为我追回款项。我就打电话
大学用借呗当生活费要求支付宝退还不合理利息
消费者单方陈述：本人在大学期间因家中比较困难，就是用借呗来充当生活费，后续我了解到可以退还大学期间借呗上所使用的利息，然后客服说退不了，按照政策平台不得向学生放款，因此学生阶段产生的利息不合理，要求退还该部分利息
