南京银行拒不退还违规收取的担保服务费
消费者单方陈述：本人在南京银行股份有限公司办理两笔消费借款，第一笔借款本金3500元，合计收取担保服务费344.52元。第二笔借款本金5000元，合计收取担保服务费492.67元。两笔合计收取担保服务837.19元。这两笔借款办理期间，
投诉监测
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高频机构：京东金融4475美团借钱3892支付宝借呗/花呗2506恒小花1908桔多多1375微粒贷662长银五八消费金融558你我贷468招商银行457分期乐452宜口袋379招商银行信用卡377中信银行305浦发银行305我来数科286洋钱罐借款275新网银行254网商银行221广发银行211平安银行205百顺宝200蚂蚁消金198抖音放心借193微众银行188马上消费174度小满148苏宁银行145小赢卡贷144中关村银行140信用飞133兴业消费金融105好分期103拍拍贷94臻有钱94奇富借条89平安银行零售信贷86中原消费金融85同程金融84杭银消费金融84民生银行84蓝海银行83光大银行71华瑞银行70豆豆钱66江苏银行63锦程消费金融56全民钱包55南京银行54宁银消费金融52兴业银行49还呗47富民银行46易借速贷46万达普惠-万达贷45亿联银行38招联金融38平安消费金融37湖北消费金融37省呗37北京银行31全部
近期采样：2026-10-183152026-10-173592026-10-164422026-10-154342026-10-144202026-10-134562026-10-124462026-10-113132026-10-104842026-10-094952026-10-085112026-10-074682026-10-063952026-10-05369全部
作为放心借出款方监管不力，催收平台催收方式违法
消费者单方陈述：作为放款方，对放心借平台违法催收方式监管不力。放心借催收频繁，严重影响日常工作，催收方多次威胁爆通讯录，拨打应急联系人，希望平台给出合理解释及停止违法行为。本人目前遇到了临时经济困难，并非恶意逾期，我有强烈的还款意愿。前
南京银行拒绝协商还款，无延期分期政策
消费者单方陈述：在黑猫投诉公开平台的投诉——南京银行拒绝协商还款，无延期分期政策。
桔多多平台微博平台已还清借款不销户
我于2025年8月21日通过微博平台，在桔多多借款25000元，由于桔多多暴雷，2026年7月21日的还款就没有自动扣款，后来资方南京银行已经和我联系，完成了后续扣款，已于2026年8月21日还清全部借款并取得结清证明。现在由于我要关闭微博借钱服务，但是上面显示桔多多的这一笔借款未还清，无法关闭微博借钱服务，我多次向微博...
自称南京银行工作人员户籍地上门催收
2026年10.15下午16:30左右，有2人无工作牌身份证名自称是南京银行工作人员上户籍地上门催收！本人常年不在户籍地工作生活，只有年迈父母在家！该催收人员上门之前并未与我本人联系说明，导致村里大量庄邻围观，大庭广众之下透露本人负债信息，泄漏本人隐私，侵害本人名誉！并与本人父母出现言语和肢体冲突，家中父母受惊...
京东金融美团 互相推脱不解决让消费者来回跑
我于10月13日晚上看到白条还款日多了好几笔不是我本人产生应该还的费用，我也查了相对应的产生订单根本就没有，无缘无故乱扣费，今天我一整天都在解决打电话她们一直推来推去！投诉南京银行，通过京东白条分分卡产生了多笔我本人没有操作过的美团先骑后付、充电宝账单，合计11元。 账单支付通道：白条分分卡‑微信（南京...
客服不处理，处理时间长，二次扣款
我于2026年三月二十一号在宜口袋平台下款5000元分三期归还，资方是南京银行，四月，五月都是正常还款，没有逾期，六月21当天因平台原因还不进去，我于6月22号还款成功，平台显示已经结清，我以为这事就到这里了，而后8月28号我又被南京银行扣款1677.79元，问银行客服说是还款我在平台最后一期借款，我在宜口袋那边已经结...
南京银行收凭证后4个月不更新征信敷衍处理
本人在桔子数科平台的三笔南京银行的贷款3000元，3000元，4000元，各最后一期己2026年6月21日全部结清，但征信报告上还显示这三笔贷款未结清，期间我一直跟南京银行客服反馈，7月份的时候按照南京银行客服提供的邮箱上传了这三笔还款凭证，得到的南京银行客服答复是还款凭证己收到，并跟平台核实无误，等待征信更新，但...
桔多多渠道南京银行贷款综合息费过高，年化未充分明示，要求重算利息退费
本人于2025年4月10日，通过桔多多平台申请借款，放款机构为南京银行，借款本金9100元，分12期还款，每期固定还款913.93元，合计总还款10967.16元。 经本人核算，该笔贷款综合年化利率约35.9%，利率过高，在申请借款时，平台与银行没有清晰完整地向我展示全部综合息费构成，存在息费告知不充分、综合成本过高的问题。 根...
南京银行鑫梦享借款利率超合规拒退息不协商诉求难解决
消费者单方陈述：在黑猫投诉公开平台的投诉——南京银行鑫梦享借款利率超合规拒退息不协商诉求难解决。
桔多多重复扣我钱还拖延退款快俩月
消费者单方陈述：在黑猫投诉公开平台的投诉——桔多多重复扣我钱还拖延退款快俩月。
分期乐借1万分12期综合年化36%要求提供完整明细
消费者单方陈述：在黑猫投诉公开平台的投诉——分期乐借1万分12期综合年化36%要求提供完整明细。
南京银行信用购分期隐收费要求返还不当收取的利息违约金
我使用支付宝付款的时候，弹出来信用购分期，我一直认为分期和花呗一样不需要手续费，弹出页面也没有说明利息和提前还款手续费，现在发现了提前还款还要收取另一部分利息和违约金，要求返还部分利息违约金
南京银行鑫梦享36%年化利率不合规客服拒协商退息诉求
本人在平台有多笔借款，其综合年化利率均在36%左右，《最高人民法院关于进一步加强金融审判工作的若干意见》 中规定：“金融借款合同的借款人以贷款人同时主张的利息、复利、罚息、违约金和其他费用过高，显著背离实际损失为由，请求对总计超过年利率24%的部分予以调减的，应予支持。”此外，国家金融监督管理总局持续要求...
南京银行度小满拒绝协商还款只放恐吓威胁
我于2026年四月份于度小满平台借款，本期应还1300，本人之前多次与平台沟通不给任何政策，逾期不久就多次威胁，上次逾期几天就下班时候威胁导致摔跤，平台这次又多次引导借钱丝毫不给机会，缓3个月也不行，二次分期一下也不行，没方案，只是恐吓，导致本人在高度紧张的环境中无法正常生活。
南京银行重复扣款，不处理问题
我于2026年三月二十一号在宜口袋平台下款5000元分三期归还，资方是南京银行，四月，五月都是正常还款，没有逾期，六月21当天因平台原因还不进去，我于6月22号还款成功，平台显示已经结清，我以为这事就到这里了，而后8月28号我又被南京银行扣款1677.79元，问银行客服说是还款我在平台最后一期借款，我在宜口袋那边已经结...
京东白条分分卡误导开通，不知情被扣取服务费、利息，要求退费并注销账户
本人当初开通京东白条分分卡时，页面重点宣传短期免费使用，没有醒目、明确提示后续会自动收取服务费及利息，在我没有充分知情、没有主动确认同意续费的情况下，产生了多笔不明扣费。 该分分卡为南京银行开立的Ⅱ类电子账户，费用由京东白条（天津京东消费金融/重庆京东盛际小贷）收取。 我已经多次拨打京东金融客服沟通...
洋钱罐跨区域助贷，南京银行贷款利率高于国家贷款利率标准
本人通过洋钱罐平台申请借款，放款机构为南京银行股份有限公司，由黑龙江三农信融资担保有限公司提供担保。借款本金5000元，借款期限6期。 这份《借款合同》书面约定借款固定年利率5.70%。但是除合同约定的利息之外，另外产生了担保机构收取的担保费，该笔担保相关费用没有体现在这份借款合同当中。 作为放款方南京银行...
南京银行网贷私自划扣款，本人带哺乳期娃吃喝成难题
我在分期乐平台有逾期网贷。出资方是南京银行，2026.9.30凌晨3点，南京银行联合分期乐通过易宝支付私自划扣我账户所有钱，总计17999.23元，现在吃喝都成问题，还有个吃奶粉的小孩要照顾
失业逾期南京银行催收无度联系我和亲友的暴力催收请停止
我在支付宝有笔借款由南京银行出资，因为现在失业经济困难逾期了，多次与出资方和支付宝协商无果，暴力催收，还威胁上门，要求停止催收和任何方式联系我和我的所有朋友家人
收取高额债务管理服务费
本人2025年06月01日借款15000元，分12期，现已全部结清。合同额外收取债务管理服务费1062.36元，且放贷的时候并没有明确表示有该笔费用，该费用为助贷机构收取，并非放款机构利息，将该服务费合并核算后，该笔借款综合年化利率显著偏高。现申请退还债务管理服务费1062.36元。
贷款平台扣款后南京银行还款小程序依旧显示欠款，400元南京银行处理三个月，仍无解
时间2026年7月14日至9月23日 在桔多多六月份还款之后，平台违法关闭，然后7-14日与南京银行对接，他们要求我在南京银行微信小程序还款，但是他们的小程序上显示我六月份还未还款，针对这个问题本人于7月份一直积极和银行沟通，结果过去三个月，期间银行要求我用邮箱发送银行流水证明平台扣款的记录，我也按他们的要求出...
南银法巴转南京银行退息却遭拖延填错卡号太闹心
本人2026年9月23日向南银法巴消费金融进行学生时期的借款利息退款,该机构已经同意。后又告知我有部分放款由南京银行发放,需要南京银行进行退息,由南银法巴消费金融进行反馈。后来到南京银行人员通知,与南银法巴消费金融告知我的结果并不一样,沟通后承诺退息,联系人员向我要了银行卡号后发送调解函给我,仔细阅读后银行卡...
南京银行洋钱罐高额利息我们要合理解决
南京银行通过洋钱罐平台向我收取高额利息 欺负用户
南京银行，桔多多借款9100元，12期，息费过高申请退款。
消费者单方陈述：南京银行，桔多多借款9100元，12期，息费过高申请退款。
南京银行久不回电客服推托
南京银行联合网贷平台收取高额费用，客服不给予处理，告诉我帮我申请反馈让我等电话，迟迟未联系我，我已保留录音截图等证据，如果再不及时处理我将投诉到12315，12378金融监管总局，同时也会进行网络曝光
度小满平台还呗（上海数禾信息有限公司）南京银行 云南锐思 放取高额高利贷
与2025年2月11日度小满平台借款24000元 还款12期共计28958.65元 现发现南京银行和云南锐思通过平台还呗（上海数禾信息科技有限公司）和度小满平台 放取巨额高利贷 现违反国家规定 先要求退还所有违规费用！且借款人会在上海金融监管进行对上海数禾信息有限公司和云南金融监管管对云南锐思 以及南京金融监管对南京银行进...
南京银行关联平台违规扣高额费用使贷款利息过高请解决
本人与洋钱款借款70000余元 产生高额利息担保费会员费 资方南京银行 平台随意扣高额担保费会员费 产生高额利息 银行与平台谋利
南京银行储蓄卡被京东金融擅自开分分卡不知情被分期扣费要求退费整改
本人于【2025年】开通并使用南京银行储蓄卡，在不知情的情况下同时开通了京东分分卡，后在核对账单时发现：自2025年 4月 开始，多笔订单使用了京东分分卡进行支付并自动分期产生服务费；之后的所有消费都在我不知情的情况下自动分期并且每月扣费，直到我2026/9 月才发现这个事情，过去一年已经扣除了我手续费了 绑定微信...
南京银行利息严重超标
本人在平台申请借款，资方为南京银行，借款本金800元，分12期偿还，每期实际扣款81元。 按照年化24%等额本息标准核算，该笔借款合规月供应为75.82元。每期多出的4.18元，并非银行贷款利息，是额外拆分收取的担保费/服务费。 平台在签约时，未将贷款利息与担保费、服务费合并展示完整综合年化成本，拆分收费，侵害我的知...
南京银行贷款2万多结清时多扣担保咨询费年化超36%
24年11月11日，南京银行贷款21200，除银行本息结清外，还强制扣款担保费及咨询服务费，综合融资借款年化成本超百分之36，反映多次，均未解决，
京东金融分分卡
京东白条分分卡诱导开通、隐瞒自动分期规则、乱扣服务费”。本人在不知情、未主动申请的情况下，被京东金融以‘开通南京银行储蓄卡领立减金’等话术诱导开通了‘分分卡’。平台在支付环节未以显著方式提示该产品会自动分期并收取服务费，将核心收费条款隐藏在冗长协议中，严重侵犯了本人的知情权与自主选择权。现要求京东金融...
违规向学生放贷不退息
本人通过分期乐平台向贵司有多笔借款，现已全部结清。借款放款期间，贵司未对本人学生身份进行实质核验，仅通过勾选“非学生承诺”选项即发放消费贷款，违反银保监会等五部委关于大学生互联网消费贷款相关监管规定。之前分期乐只给到少部分退费方案，我不接受。现向贵司申请退还这笔借款违规收取的利息和服务费。我可以提...
南京银行收入担保费
南京银行作为洋钱罐的资方 收取借款人担保费 多次联系洋钱罐 均不予理睬
南京银行违规跨省放贷
南京银行股份有限公司通过好分期违规放贷。该银行违规跨省放贷、违规放贷给大学生。根据国家金融监督管理部门规定，银行业金融机构不得向在校大学生发放互联网贷款，且必须严格落实第二还款来源审核。本人2019年是大学生，学信网、学籍可查。南京银行股份有限公司未履行身份核验的义务，违规给大学生放款了。另外，南京...
失业无力偿还南京银行借款，多次申请停息分期被拒求回复
本人于在支付宝借呗借款，当前欠款本金90,405元，放款方为南京银行股份有限公司。 本人因失业、无任何收入来源，确实无力按原方案一次性偿还。本人有强烈还款意愿，多次主动联系支付宝客服（95188），申请停息挂账，将剩余本金分50期偿还，并愿意提供失业证明、银行流水等困难材料。 但平台以“没有政策”为由直接拒绝协...
桔子科技已还贷款，南京银行没后续
我在桔子科技上还了南京银行这边的贷款。但是，现在那边已经更新完了，显示已还款。但是南银行这边还扣钱，多次反馈，南京银行客服都用同样的话术说后续有通知，一个多月了都是我打电话问
京东金融白条分分卡首次分期问题
我于2026年8月9日晚上21:41分在京东金融上面借款，当时直接由名下南京银行卡直接转账的，是根据系统后台固定的。并不知不可事后分期。九月初我在app上面预约自动分期，我一直认为是和其他花呗一样可以事后预约分期。而结果是显示预约分期失败。今日再次询问客服询问如何分期，客服表示分期不了 。一时半会遇到困难无法全...
关于京东白条在消费者不知情情况下收取高额分期手续费的投入
关于京东白条在消费者不知情情况下收取高额分期手续费的投诉 被投诉机构名称： 1. 京东科技控股股份有限公司（京东金融平台运营方） 2. 南京银行股份有限公司（贷款资金提供方） 投诉事由：本人为京东平台注册用户，在使用京东白条（含白条分分卡）消费过程中，于不知情的情况下被收取了高额分期手续费，涉及金额共计人...
京东高利贷
我在京东金融办理南京银行白条分分卡，于2026年3月4日微信加油消费300元选择支付方式为南京银行信用卡，我本人没有主动申请分期，付款页面没有明确提示会自动分期，直接给我做了分期收取40元手续费。
：南京银行（你我贷放款方）协商500元补偿不予兑现
你我贷放款方为南京银行，借款已全部结清。此前协商500元补偿，承诺30个工作日到账却一直未兑付。平台谎称联系不上我，我手机无任何拦截，未接到来电。要求南京银行消保介入，督促兑现补偿，复核借款利息问题。
南京银行贷款利率过高远超国家规定标准
贷款利率高于国家规定利率！贷款利率都在36%以上，远远高于国家规定！
京东白条侵犯消费者知情权
本人在淘宝、闲鱼等平台在8月-9月有多笔通过京东白条支付的订单。全部未分期，且当时支付时的界面没有任何有利息的标识提醒，显示的也是南京银行储蓄卡支付。且还款都在还款日之前还款，为什么会收取服务费？信用卡支付也是在逾期才会有服务费的，这京东白条凭什么在未明确告知消费者的情况下收取服务费？另外还有莫名其...
南京银行你我贷助贷结清后担保费服务费未明说合同明细不给调解没结果
本人在你我贷平台有多笔由南京银行股份有限公司发放的助贷贷款，贷款现已全部结清。放款过程中合作平台捆绑收取担保费、服务费，放款环节未对担保费收费主体、金额进行充分明确告知；本人多次向你我贷索要担保合同、扣费明细，被推诿拒绝。 本人已于2026‑08‑03向江苏省（南京）银行业人民调解委员会提交调解工单，编号：...
支付宝借呗南京银行逾期：亲友遭电话骚扰盼停止催收诉求得回应
我在支付宝借呗由南京银行出资有一笔借款逾期，一直有人电话联系我包括我的家人朋友，与平台协商无果，还有用私人手机一直联系说要起诉我，要求停止暴力催收
南京银行违法向学生放贷，明知无偿还能力仍放款收高额息
本人在上学期间，南京银行违反国家法律法规向学生发放贷款。明知本人无偿还能力，仍然向本人发放贷款。并收取高额利息，导致本人学业都无法完成，要求退还本人偿还的所有利息！本人将维护维权到底。
有钱花强制收利息踢皮球投诉没用
这丑恶的嘴脸，强制收取七天利息，必须转账跟对公账户，打客服没用，打12378没用，给了个号码专线，没一点用，永远一套话术。转南京银行也踢皮球，
洋钱罐借款拆多合同隐费率拒退违规多收担保费管理费
本人在洋钱罐平台一共办理5笔12期等额本息借款，放款方包含、南京银行、富民银行、小米消费金融，湖南三湘银行股份有限公司，全部搭北京瓴岳融资担保有限公司，部分订单叠加管理收取债务管理费。 平台存在多项违规行为： 1、人为拆分多份独立协议，同一笔借款拆分为借款合同、担保合同、债务管理服务合同。借款合同只展...
南京银行联动融360收超24%年化及高额担保费诉求退费
南京银行联合融360平台高利贷，套路贷。收取我超过年化百分之24的费用，跟收取大额担保费我诉求全部退给我
南京银行我因生计难周转，盼停止催收接我电话，不逃避还款
经济困难，需要一年时间周转，挣钱只够生活的，有钱主动联系还钱，没逃避，给我停止催收，回电话给我。
