花呗逾期非拒不履行威胁上门诉讼我要合理协商
本人支付宝花呗逾期，自逾期以来从未失联，如果工作忙碌未接到电话，也会在之后回电。多次向官方95188报备困难情况，有明确还款意愿，仅因暂时经济困难无力一次性处理。 2026年10月4日，和10月8日收到【蚂蚁智信】短信，内容为“经我司方多次追缴仍 拒不履行还款义务”“我司将安排当地工作人员到您预留的户籍地、家庭住址...
投诉监测
本栏目不作机构风险排行：样本数量受采集覆盖影响，不可用于横向比较机构优劣。样本来自黑猫投诉平台公开页面，均为投诉人单方陈述，不代表本站对事实或机构责任的认定；缺采不可视为零。
高频机构：京东金融4475美团借钱3892支付宝借呗/花呗2506恒小花1908桔多多1375微粒贷662长银五八消费金融558你我贷468招商银行457分期乐452宜口袋379招商银行信用卡377中信银行305浦发银行305我来数科286洋钱罐借款275新网银行254网商银行221广发银行211平安银行205百顺宝200蚂蚁消金198抖音放心借193微众银行188马上消费174度小满148苏宁银行145小赢卡贷144中关村银行140信用飞133兴业消费金融105好分期103拍拍贷94臻有钱94奇富借条89平安银行零售信贷86中原消费金融85同程金融84杭银消费金融84民生银行84蓝海银行83光大银行71华瑞银行70豆豆钱66江苏银行63锦程消费金融56全民钱包55南京银行54宁银消费金融52兴业银行49还呗47富民银行46易借速贷46万达普惠-万达贷45亿联银行38招联金融38平安消费金融37湖北消费金融37省呗37北京银行31全部
近期采样：2026-10-183152026-10-173592026-10-164422026-10-154342026-10-144202026-10-134562026-10-124462026-10-113132026-10-104842026-10-094952026-10-085112026-10-074682026-10-063952026-10-05369全部
京东金融频繁催收发律师函我协商好发薪还款仍遭暴力催收
一直打电话催收然后 一直跟他协商，说发了工资以后会还的，一直暴力催收，而且还发那种律师函恐吓
私自扣款，乱收服务费
10月4号小花钱包通过第三方平台私自扣款218元会员费，我接着打电话联系客服要求退款，因为9月份已经发生过类似情况，我已经要求客服给我关闭会员自动续费。客服说三天后让我再次联系客服，10月7号，我再次打电话给人工客服，答复只能以积分的形式返还给我，不能直接退款。我不同意，她说后期会有其他专员联系，到现在都...
借呗违规收取超额罚息，申请退还多收罚息合计1190.85元
本人支付宝借呗用户，名下4笔借款，产生逾期罚息。经核算，收取的罚息综合息费超出法定保护上限，属于超额收费。 此前已联系95188客服申请退还超额罚息，客服最初拒绝，后告知转交专人处理。 现投诉要求：退还4笔超额罚息共计1190.85元，款项原路退回本人账户，不接受优惠券、红包抵扣。请3个工作日内安排专员对接，并提...
美团给我退钱
本人在【2020年7月至2024年7月】期间，通过美团借钱（重庆美团三快小额贷款有限公司）申请多笔消费借款，借款发生的全部时间段，我为全日制普通高等学校在校大学生，学信网学籍信息可佐证。 根据金融监管相关规定，小额贷款公司不得向全日制在校大学生发放互联网消费贷款，该机构负有主动核验借款人学籍的法定义务。但...
京东客服机械回应，拒不处理学生退息
本人因目前无工资收入，暂时丧失还款能力，导致京东金融借款出现逾期。自逾期第一天起，我始终主动、积极与京东金融平台沟通协商还款方案，并非恶意拖欠、逃避还款。 但平台及第三方催收始终拒绝合理协商，一味强制要求全额结清，以起诉、发律师函为由持续施压、恶意恐吓，同时遭遇平台高频电话、短信轮番轰炸式催收，不...
京东金融
本人没有主动申请订购plus任何会员权益，之前已关闭白条。未经本人明确同意，生成非本人意愿账单。页面默认勾选，没有显著提示先享后付到期扣费，侵害消费者知情权与选择权。 1.取消先享后付协议 2.撤销不明账单 3.停止营销短信和催收骚扰电话
支付宝催收人员冒充公检法
冒充公检法恶意催收，发送钓鱼网站，违法泄露个人隐私
美团未管好催收违规软暴力逼还款要求官方合规专员对接
本人通过美团借钱申请借款，放款资方为光大银行。当前贷款逾期，本人保持通讯畅通，不存在失联。 美团作为助贷服务平台，对接合作的第三方催收机构，使用私人手机号152********向我发送违规恐吓短信。 电话催收单方面宣称漏接一两个电话就算失联，以此威胁联系我的紧急联系人、安排属地人员上门核实，短信诱导我向亲友借...
美团借钱暴力催收
我再美团借钱有笔600的账单前天逾期了。我给美团客服说的是这几天有钱就还。停催几天。然后客服答应的好好的。电话一直来 一天最起码七八个电话。一直都是重复话语。也不听人说话。也不协商。就是让你赶紧处理。要不然就联系紧急联系人。我找美团借钱客服协商了三次。三次都说好的可以缓催。没用。我这个账单持续一年了 ...
北京中关村银行垮区域放贷，希望协商
本人于2026年4月4日在宜享花平台申请了借款，金额30370元，分12期还款，放款方北京中关村银行。 本人常住地为重庆市，不在北京。根据银保监互联网贷款管理相关规定，地方法人银行互联网贷款原则上不得跨注册地辖区开展业务。贵行作为北京的地方法人银行，向异地客户发放互联网贷款，存在跨区域展业的监管问题。 目前这笔...
停止骚扰催收协商还款
本人在美团借款仅剩最后一期欠款，因家中有事，暂时无力周转，并非恶意逾期。 近期频繁接到第三方催收电话、短信骚扰，今日收到号码106************发来的催收短信，虚假告知18点为最后期限，宣称整理违约材料、委派专人前往户籍地面谈、提起诉讼，以此施压恐吓。 催收过程中存在言语攻击、威胁恐吓行为，相关通话已录音...
美团借钱违规骚扰恐吓本人及联系人
本人在资方为华鑫国际信托有限公司，中邮消费金融有限公司，中国光大银行股份有限公司发放的美团借钱中借了贷款,之前也在本平台投诉过,当时工作人员与本人协商诱导本人申请了困难帮扶,进行了二次分期,通话录音及短信截图留存完整。客服给出的方案是放弃征信加大本就违规的利率，每个月少还点,连这么损害个人的条件我都答...
京东金融协商再分期后最后一期还款额不符请调整
于2024年10月由金东金融客服人员协商约定办理再分期业务 合同金额合计37649.1元 分24期 每月固定还款1568.71元 如图 现我按照约定已经按时还款23期 但现在最后一期竟要求我还一万多元！现要求京东金融将最后一期还款金额调整为1568.71元 我会按照约定还完最后一期。
京东金融白条购机每期服务费60多，总还款近7千合理吗
我9月24号，买了一部手机，总价5499元，使用了白条分期，今天我打开一看每期服务费高达60多，这合理吗？你说有利息我可以理解，这每期的服务费又是怎么一回事，用的时候利息和服务费并没有明确区别，用户稀里糊涂的使用，一共5499的手机，最后总价是7000元，这和高利贷有什么区别？本质高利贷，诉求：退服务费，或者补偿...
支付宝花呗拒用还款红包私扣存款要退175.81元
2026年10月8日，支付宝花呗平台事先无沟通，私自扣除银行卡存款，并拒绝使用本应用于每月还款的商家自动还款红包，拒绝退回已扣除的银行卡存款。导致把本人没有限制使用的存款改为了必须在花呗消费且有限制时间的，带小数点的很难精准消费的红包175.81元。此霸王条款举侵犯我的合法权益。我的诉求是支付宝花呗退回扣除的...
微粒贷借款用户遇困难，申请协商还款缓期
本人在微粒贷上借款，每次都按时还款，这个月工资未发，家人生病，恳请协商缓和一段时间会积极还上
重庆蚂蚁消费金融逾期无失联且有还款意，却被频繁暴力催收
本人花呗账单出现逾期，本人保持电话畅通，没有失联，具备还款意愿，只是暂时经济困难，希望协商还款。 近期持续收到蚂蚁智信委托催收的短信以及催收电话，催收人员语气生硬，带有威胁、恐吓类表述，频繁致电，严重干扰我的正常工作与生活。催收短信带有施压恐吓内容，属于违规软暴力催收。 我此前已经向平台客服反馈过...
支付宝说他不能给我退款，可我还不知道商家是谁我联系不上
您好，我本人从未注册、登录、购买【极课大数据】任何课程/服务，没有主动下单操作，花呗被该商户扣款。这笔订单本人完全不全不知情，申请核查交易全额退款，且各个平台没有相关交易记录
美团借钱请停止不必要的来电短信骚扰
美团借钱每天不定时多次致电或发送短信进行骚扰，以至于导致当前工作产生了巨大影响，公司领导很不满意，要求停止骚扰并道歉
京东金融利息
我在京东有一笔7999和4500的分期，还了几个月，现在还要还13000多，利息也太高了，催收也是威胁人
中信银行利息扣款
办卡的时候没人告知循环利息这个事情，后面因为经济原因需用卡缓解压力，为了方便最低还款，但是没有一个电话告知提醒有循环利息，前前后后产生了一万多，具体是客服人员查的，自己都不知道从什么时候开始产生的，至少第一次扣费的时候电话提醒一下，如果知道会有循环利息再难也会全额还款的，银行调节方案不接受只退几...
暴力催收 爆通讯录
京东白条还有金条 我这两天主动打电话去找她们协商还款并且也自动去联系他们 今天打电话威胁给我两个方案让我选一个是二次分期一个是现在一次性还款 我问他二次分期是不是也有利息他不说话了 而且就是威胁你了 还把我通讯录曝光了爆我通讯录了 要不要脸啊 客服都是啥态度 通话我都有录音我也会去投诉
微粒贷催收威胁恐吓还款困难求妥善处理
微粒贷频繁催收。对我进行威胁恐吓。现因工作原因导致还款遇到困难
美团借钱催收骚扰通讯录好友同事老板致父母住院
平台催收人员通过给我通讯录好友，公司同事和老板发消息威胁恐吓我，并说出不符合事实的话进行污蔑诋毁，还叫公司领导开除我。侵犯我的信息隐私，对我的名声进行诋毁，可能让我失业，对我心理造成了伤害我现在没有能力还款。还把父母恐吓住院了
招商银行信用卡中心私自扣款
你好我要投诉招商银行信用卡中心，目前卡已逾期，已经沟通专员对接协商个性化分期还款，10月七号，招行在我名下招行储蓄卡自动扣款3376.03元，并且我没有主动办理这个一卡通自动扣款，这比款项是我仅有的生活费里面包含包括房租伙食费，扣完后无法保证基本生存。我向银行申请退还生活费，并且我其他银行卡包括微信支付宝...
美团催收一直联系家人
因为目前欠款比较多，暂无还款能力，还在存钱中，平台这边一直联系家人，我父母不懂，请不要联系他们了
网商贷逾期第二天遭暴力催收电话轰炸有还款意愿盼协商
网商贷逾期第二天，平台多次暴力催收，多次骚扰电话轰炸，本人有强烈还款意愿，现在失业中，每天处于恐慌崩溃边缘，希望平台能给予协商方案，不要再暴力催收
浦发银行恶意收取明确利息和增值服务费用，对客户信息监管不到位，客服人员话术不统一
本人办理浦发银行信用卡办卡时，业务员仅为完成业绩任务，没有充分告知信用卡全额计息等重要条款，而且后期还产生了增值服务的费用都是在本人不知情的情况下产生的增值费用，不知道还有多少人我一样每个月都扣着增值服务费用，并且银行预留的账单邮箱并不是我本人的邮箱，我本人只有QQ邮箱从未登录过预留邮箱多年一直收...
金东金条收取高额提前还款违约金
我已2025年09月29日在金东金条借款15万元整.直至2026年10月01日 每期按时还款，从未逾期。现有能力偿还债务，需要全部结清。但是目前五万的本金，违约金需要57234.1元
苏宁银行违规收取高额借款利息
2023年3月21日在时光分期平台借款18000本金 分12期 每期还款1808.23 放款方为江苏苏宁银行 借款利率高达35.96 超过24利率的司法保护上限 要求退还超出的部分息费1224元
恶意扣钱
不知道什么时候给我开通的什么权益卡 没使用过拒不退款
中关村银行拍拍贷息费合并超24%申请退还超标部分
黑猫投诉精简版（直接复制粘贴） 投诉对象：北京中关村银行，上海拍拍贷助贷平台 借款编号：____ 放款机构为北京中关村银行银行，上海拍拍贷作为助贷方额外收取担保费。贷款利息加担保费合并计算，综合年化利率超过24%。 依据最高法法发〔2017〕22号，全部融资费用超出年化24%部分不受司法保护。我已向银行申请退费， ...
我投诉支付宝（蚂蚁消金）花呗业务。
2026年2月支付宝私自联系工作单位影响工作 又给朋友家人打电话通过朋友手机号私自加微信而且私自查我朋友的信息 其二 跟协商还款定好只还本金4000 说攒够在还 结果在9.19日自动扣款5500多 多扣1500多 之前扣的金额少 这一次多扣太多 我这个邮政卡没绑定也停用 也能从工资卡扣了 我投诉支付宝（蚂蚁消金）花呗业务。我已...
民生信用卡11天最低还款利息过高，远超国家法定标准
9月26日至10月6日。11天最低还款后还有5万元未还，于10月6日还款后发现，该银行自动扣款利息2986.74元11天产生的利息远远超过国家法定利率
已在桔多多结清借款征信仍显示韩亚银行欠款要说法
本人已于8月于桔多多平台对公窗口还清所有借款，且桔多多平台已经显示本人已结清，但是查询征信报告显示韩亚银行仍存在欠款，且欠款已经逾期三个月之久，这种行为对本人造成了极大的影响，现在要求桔多多平台对我进行相应解释及补偿
招商银行信用卡透露个人信息
本人系招商银行信用卡持卡人，因近期资金周转困难导致信用卡出现短暂逾期。在此期间，本人手机始终保持畅通，从未恶意失联，也多次主动接听招商银行信用卡中心的来电，积极表达还款意愿并协商还款方案。然而，招商银行及其委托的第三方催收机构在能够随时联系到本人本人的情况下，仍然擅自、频繁地联系我的紧急联系人，...
小花钱包绑定银行未提供服务扣117元权益服务费拒不退
小花钱包绑定银行，没有提供任何服务，多次和平台联系，申请退还已扣掉权益服务费117元，平台客服不予理会，一直未给处理，表示放款成功，就是要自动扣除会员费，违规乱收费现象，投诉并申请退款
中信银行信用卡协商还款不处理
我是中信银行信用卡持卡人，本月账单已经多次申请协商还款，也已经多次拨打客服提出诉求，协商还款，本人现在处于失业中，经济压力巨大，客服来电只说没有协商还款政策。 本人有强烈还款意愿，还望给出个性化还款方案！如果账单日之前不给与协商方案，我将投诉消费者权益热线
亿联银行网贷年化利率超24%拒不退还八百元超额利息
本人在亿联银行借网络贷款，亿联银行利息超过国家规定标准，年化利率超过24%，我要求退还超额利息800元，联系亿联银行拒不退还，明细如 下：202****.24-5000,2025.10.29-6000,2023.9.18-3000,2023.9.27-3000，如有需要我可提供全部银行扣款记录
退回恶意扣款金额，用于维持正常生活
本人因失业于蚂蚁花呗借款，暂无稳定收入，家人转钱用于必要的生活，由蚂蚁智信恶意扣款，无法维持正常生活！现要求蚂蚁智信退回自动扣款金额，用于正常生活
支付宝泄露我的个人隐私
支付宝花呗逾期，本人由于现在老板拖欠工资，本着积极配合的态度，蚂蚁泄露个人隐私，委托方多骚扰，恐吓本人，导致我精神状态不正常，几度抑郁，严重影响正常生活
微粒贷暴力催收威胁恐吓
在2025年在微粒贷平台借款五千 其工作人员工号50283以上报征信威胁我在下午两点前还款 已严重违法
重庆美团三快小额贷款有限公司
爆通讯录 严重影响生活 伪造的律师函寄往以前工作的单位 现在又是同样的招数 一会八千一会七千 有钱我会还 现在经济紧张 我也在努力想还利息太高 又是一次性还 真的很难 现在生活都成问题 我要求停止爆通讯录 停止在别的渠道搜索我的信息
美团借钱对逾期用户违规催收威胁要联系紧急联系人
我在美团借钱借贷15800元，目前还剩下8400元未还。目前逾期19天，本人通讯完全正常，之前一直都在接听美团催收电话，在2026年10月7日上午9:21通过电话021********，进行催收，对我进行威胁恐吓，引诱我找亲戚朋友进行周转，诱导我借新还旧。并且在电话当中，还对我进行恐吓，让我保持电话畅通，提前通知紧急联系人，说我...
美团借钱拒绝协商还款，客服拒不转接贷后部门
本人美团借钱逾期，目前仅首期逾期 1424.84 元（10月2日到期），剩余总欠款 22651.61 元（本金 19994.61 + 利息 2657）。本人有强烈还款意愿，并非恶意拖欠。已于 10月 7日拨打美团官方电话 95172 申请协商，客服明确拒绝处理，拒不转接贷后部门，只要求全额还款。现要求平台派贷后协商专员联系，协商个性化分期或停催方...
一个手机号码自称是美团，电话骚扰恐吓
一个自称美团的手机号码，打电话逼迫还钱，已经告知暂时困难还不起，愿意接受二次分期每月还款500，然后调查我本人在哪里，要移交什么部门，对本人造成极大的困扰
小花钱包催收问题，需要停止催收骚扰
因为生意失败负债，经济困难，我在小花钱包平台借款短期内无力偿还，现在账单逾期了，平台现在对我频繁催收，紧急联系人收到了催收短信，现在请平台停止催收三方联系人，停止对本人的催收，我需要时间筹集资金一年后一次性结清，还请期间不要对我暴力催收，我手机保持畅通，谢谢
京东客服机械回应，拒不处理学生退息
本人因为没开工资 说让他延期或者晚几天 然后他们工作人员态度极差说我们合法合规你必须给我今天还上 不然就联系家人 现在京东服务态度这么差吗？ 必须让工作人员给我道歉 谁都有困难 谁也不愿意逾期
逾期要变卖我的东西
之前用的白条 近年工作不稳 导致逾期 逾期期间办过再分期 夏季公司没活导致一点收入都没有 再分期逾期了 现在有客服要我全额还清不然要卖我东西及名下财产 后来我打开录音 她就冲冲忙忙挂了电话 恐吓威胁
